Pendik Şeyhli Mahallesindeki BİM Kasiyerinin Soğuk Ve İlgisiz Tutumu

21.07.2026 tarihinde saat 20:32’de Pendik Şeyhli Mahallesi Nazar Sokak’taki BİM şubenizden alışveriş yaptım. Bu şubede kasada görev yapan, siyah başörtülü genç esmer kadın personelle daha önce de birçok kez karşılaştım.

Her gidişimde müşterilere karşı ilgisiz ve asık suratlı bir tavır sergiliyor. Ne “Hoş geldiniz” demiyor ne de alışveriş sırasında temel müşteri iletişimi olan “Poşet ister misiniz? ” gibi bir soru soruyor. Bu durum tek seferlik bir olay değil, farklı gün ve saatlerde (sabah ve akşam) yaptığım alışverişlerde de aynı davranışlarına denk geldim.

Müşteriye karşı bu kadar soğuk ve ilgisiz bir yaklaşımın BİM standartlarıyla uyumlu olmadığını düşünüyorum. İlgili personelin müşteri iletişimi ve davranışları konusunda uyarılmasını, gerekli görülürse bu konuda kendisine eğitim verilmesini talep ediyorum. İstenmesi halinde ilgili alışverişe ait fişi ve personeli tespit etmeye yardımcı olacak fotoğrafı da paylaşabilirim.