to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartım Gecikti Ve Bilgilendirme Yok
Türk Telekom’da bulunan mevcut numaramı Vodafone’a taşımak için Dijital Kurye üzerinden başvuru yaptım. Faturalı hat olarak geçiş yapmak istiyordum ve başvuruma ait 2026012277741212 numaralı kayıt oluşturuldu. Dijital Kurye ile sim kartımın adresime ulaştırılacağı söylendi ancak üzerinden en az 5 gün geçmesine rağmen sim kartım hala bana ulaşmadı.
Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum, hattımı kullanmam gerekiyor fakat ne sim kartım var ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya da çalıştım ancak bir türlü erişemedim, bu yüzden sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Numara taşıma ve sim kart gönderim sürecimin acilen kontrol edilerek sim kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün arayıp sorunu çözeceğinizi söylemenize rağmen hala mağdur ediliyorum
Kurye aradı geleceğiz demesine rağmen kandilirildim gelmedi
Kaç günün sojunda çözüldü sorun teşekkür ederim
