to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartım 20 Gün Teslim Edilmedi, Dijital Kurye Ve Vodafone İletişimsiz
Yaklaşık 20 gündür Vodafone üzerinden başlattığım hat başvuruma ait sim kart, Dijital Kurye tarafından bir türlü teslim edilmedi. Süreç boyunca Dijital Kurye’yi aradığımda telefonlar sürekli meşgule atılıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Vodafone tarafında ise sistemde başvurum pasif olarak görünmekte. E-Devlet kanalıyla onaylanması gerektiği söylendi ancak E-Devlet üzerinde bekleyen hiçbir onay görünmüyor. Ne Dijital Kurye’den bir teslimat gerçekleşiyor ne de Vodafone bu süreci aktif ve sağlıklı şekilde yönetiyor.
Hem Dijital Kurye’nin hem de Vodafone’un bu aksaklığı nedeniyle mağdur oldum. Sim kartımın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve başvuru sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Koskoca firma. Yazık gerçekten. Hiçbir sorunumu çözmediniz. Aralık ayında kampanyadan faydalanmak için başvuru yapıyorum, zaman aşımına uğradı diye başvurumu kapatıyorlar. Tamamıyla kuryenin hatasını müşteriye yansıtıyorlar. Bütün çevreme ve bu yazıyı okuyanlara tavsiyem Vodafone'lu olmak için iyi düşününüz!
