Sim Kartı Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

23 Ocak 2026 tarihinde Vodafone online kanalı üzerinden başka operatörden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuruma ait 2026012462398645-1 ve 4083489 numaralı kayıtlarım bulunuyor. Ancak yeni hattıma ait sim kartım aradan geçen zamana rağmen bir türlü adresime teslim edilmedi.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde bana bazen 0850 822 22 22, bazen 0850 480 95 42, bazen de 0850 549 40 00 numaraları ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak bu numaraların çoğu zaman pasif olduğu ya da sadece karşılama mesajı çıktığı için kimseye ulaşamıyorum. Karşılama mesajında verilen 0534********42 numaralı WhatsApp hattına da yazdım ancak sonuç alamadım.

Numara taşıma başvurusu yapmama rağmen hattımın teslim edilmemesi ve hiçbir kanaldan sağlıklı bir destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aydın ili Germencik ilçesindeki adresime ait sim kartımın acilen kargo yoluyla ya da elden teslim şeklinde tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.