to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullanmakta olduğum Vodafone mobil hattım için sim kart yenileme talebinde bulunmama rağmen, tarafıma herhangi bir işlem yapılmamıştır. Yaklaşık 10 gündür bu nedenle hatlı telefonumu etkin şekilde kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hattın yasal sahibi olmama ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, işlem yapılmamasına gerekçe olarak “kullanıcı farklı görünüyor” şeklinde bir açıklama sunulmaktadır. Bu gerekçe ile sim kart yenileme işleminin sürekli olarak reddedilmesi, iletişim hakkımı doğrudan kısıtlamakta ve günlük hayatımı olumsuz etkilemektedir.
Hat üzerindeki kullanıcı bilgilerinin doğru ve güncel tutulması ile gerekli kontrollerin yapılması operatörün sorumluluğundadır. Buna rağmen talebimin sonuçlandırılmaması, müşteri olarak kendimi güvende ve değerli hissetmememi de beraberinde getirmektedir.
5354****93 numaralı hattıma ait sim kart yenileme işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini, hat üzerindeki kayıtların düzeltilerek hattın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ile Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra 10’undan beri arama sorunu yaşıyorum. Sadece bazı aramalar geliyor, özellikle farklı operatörlerden yapılan aramalar bana hiç ulaşmıyor. Üç gündür telefonum tam anlamıyla kullanılamaz durumda, acil bir durumda kimsenin bana ulaşamayacak olması beni ciddi anlamda t...
Vodafone’a numara taşıma işlemi için online başvuruda bulundum. Sim kartım 9 Ocak tarihinde teslim edildi, ancak yasal süre içerisinde hattım hiçbir şekilde aktif edilmedi. Başvuru sürecinde hattımın 2-4 gün içinde açılacağı belirtilmişti, buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hat hâlâ kulla...
Yaklaşık üç yıldır üzerime kayıtlı olan Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım çok ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bir Vodafone bayisi, benim üzerime olan hattı kimlik bilgilerimi güncelleyerek başkasına satmış. Bunu öğrendikten sonra hatta sahip olan kişiyle iletişime geçip hattın yasa...
Daha önce Vodafone abonesiyken kullandığım hattıma ait, 2025 Temmuz dönemine ilişkin son faturamı talep etmeme rağmen bir türlü tarafıma iletilmiyor. ...
Yorumlar