to read complaints and reviews, or file yours.Sialive’den Kesilen Puanlara Rağmen İnternet Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone hattımda Sialive üzerinden internet tanımlatma işlemi yaptırdım, ancak üç sefer puan kesilmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde internet tanımlanmadı. Yaklaşık bir hafta önce iki kez, dün de bir kez olmak üzere toplamda 3 işlem yapıldı ve bu işlemler sonucunda toplam 1500 puanım/ücretim eksiltildi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Sialive’ye yazdım ancak hiçbir geri dönüş alamadım, sorun hâlâ devam ediyor. Ücretim/puanım kesilmiş olmasına rağmen internet hakkım hattıma tanımlanmadığı için mağdur oldum.
Kesilen puan/ücret karşılığında internet hakkımın derhal hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
