İstikbal Truva Vizon Oturma Grubunda Yırtık Koltuk Ve Gevşek Ayak Sorunları

13.12.2025 tarihinde İstikbal’den Truva Vizon oturma grubu satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplam üç farklı sorun yaşadım ve artık ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Normal kullanımda olmaması gereken problemlerle sürekli karşılaşıyorum.

İlk olarak ürün tesliminde üçlü koltuk yırtık şekilde getirildi. Bu durumu bayiye iletmeme rağmen yaklaşık bir ay gibi uzun bir sürede, oldukça isteksiz ve ilgisiz bir yaklaşımla sorun giderildi. Sonrasında takımın ayakları ara ara gevşemeye başladı ve bu durum da kullanım sırasında rahatsızlık veriyor.

Son olarak da tekli koltuğun kumaşı, tamamen normal ve özenli bir kullanımdayken kendiliğinden yırtıldı. Bu yaşadığım üçüncü sorun ve artık ürünün kalitesine ve firmanın sattığı ürünün arkasında duruşuna olan güvenimi kaybettim. Son sorunu dijital ortamdan İstikbal’e ilettim.

Sürekli problem çıkaran bu oturma grubunun ya kalıcı ve düzgün bir şekilde onarılmasını ya da ayıplı ürün olarak komple değiştirilmesini talep ediyorum. Kalıcı, tatmin edici ve profesyonel bir çözüm bekliyorum.