Vodafone servis

Vodafone bayisinden sıfır cihaz satın aldım ve kasko yaptırdım. 12 ay boyunca kasko ücretini ödedim. Cihazımın arka camı kırıldı, kaskoya gönderdim. Kasko benden ücret talep etti. %70'ini kasko, %30'unu müşteri karşılıyor dediler. Cihaza 44 bin TL ücret ödedim, kaskoya da her ay 400 TL ödeme yaptım....

İzmit bölgesinde yaklaşık 2 saattir servis kapalı, hiçbir işlem yapamıyoruz ve kimseye ulaşılamıyor. Vodafone olarak 1000 lira fatura ödüyoruz ancak hizmetten memnun kalmıyoruz. Sorunun acilen çözülmesini istiyoruz. Aldığınız paranın hakkını vermenizi bekliyoruz; bu şekilde bir operatör hizmeti olma...

Vodafone hattıma Veedz adlı bir servis için iznim ve bilgim olmadan abonelik başlatıldığına dair mesaj geldi ve bu yüzden faturama 229 TL ek ücret yansıtılacağı bildirildi. Haziran ayında mesajla aboneliği kabul etmişim gibi görünüyor ancak ben böyle bir işlem kesinlikle yapmadım. Konuyla ilgili Vod...

Vodafone, tarifem henüz bitmemesine rağmen hattımı başka bir tarifeye aktardı ve iptal servisine bağlanamıyorum. 15 dakikadır bekliyorum ve hâlâ ulaşamadım. İptal servisine kesinlikle ulaşmak istiyorum. Bağlandığımda başka bir operatöre geçiş yapacağım.

Sayın Vodafone Yetkilileri, Son 3 aydır fatura tutarımın oldukça üzerinde, fazla fazla ödeme yapmama rağmen mobil ödeme ve Vodafone Pay faturaya yansıt servislerim hâlâ kapalı durumda. Ödemeler konusunda en ufak bir gecikme olduğunda saniyeler içinde hat kısıtlaması getiriyorsunuz; ancak ben fazlad...

Vodafone'dan yenilenmiş iPhone 11 aldım. 3 ayda telefonumun pil sağlığı yüzde 80'in altına düştü ve pil şiştiği için ekran ile arka kamera zarar gördü. Cihazın patlayacağından endişelendim ve onu servise gönderdim. Servis arayıp ücret talep etti. Sadece pili değiştirip göndermelerini istedim, bu kon...

Öncelikle belirteyim ki müşteri hizmetleri ile birkaç defa görüştüm buna rağmen sorunuma asla çözüm sağlanmadı. Yetmedi şikayet talebi oluşturmak istedim. Vodafone üzerinden ama o da sürekli hata verdi. Kısacası buraya yazmaya zorladılar beni. Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak adına 7000'e ...

Kısa Süre Önce Bulunduğum Lokasyonda Vodafone Hattı Çekiyor Diye Geçiş Yaptım... Fakat İstasyonda Arıza Çıktı Denildi Ve Bundan Dolayı İnternete Bağlanamıyorum... İki Haftadır Çözülemedi Ve Haladaha Müşteri Hiz. Teknik Servis Problemi çözecek diye oyalıyorlar, Mağdur Ediliyoruz ve Kimse Buna Dur Dem...

Vodafone herşeydahil pasaport servisini talebim ve onayım olmadan aktive etmiş Faturama yansıtılmıştır. İznim olmadan bu servisin aktive edilmesi bir tüketici hakları ihlalidir. Bu durumun acilen düzeltilmesi ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. Fatura bilgisi ektedir.

Yaklaşık 1,5 aydır Vodafone hattım bulunduğum yerde yalnızca çatı katı ve bazı cam kenarlarında çekmektedir. Günlük iletişimim neredeyse tamamen kesintiye uğramış durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm sunulmadı. Detaylı şikayet metni aşağıdadır: Bir buçuk ayı geride bırakarak...

Vodafone, faturama fazladan ücret yansıttı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik bir servis arızasından dolayı oluştuğunu ve paranızın bir sonraki faturaya iade edileceğini söylediler. Ancak hattımı faturalıdan faturasıza taşıdığım için askıda kaldığını belirterek iade yapmıyorlar. Ayrıca izinsiz...

Vodafone, benden habersiz olarak 500 MB için 145 TL tarafıma yansıtmıştır. 'Avantajlı aşım' adı altında yapılan bu işlemden sonra iptal etmeme rağmen servisiniz kapalı diyor. Durumun düzeltilmesini arz ederim. Zaten son ayım, başka bir operatöre geçeceğim.

Vodafone tarifesine ek cihaz aldım. Aldıktan sonra gün içinde müşteri hizmetleri arayarak kasko yapmak istediklerini söylediler. 24 marda oğlum arayarak iptal işlemi sağladı, ses kayıtları da mevcut. Ancak faturam kesildiğinde bu ücretin yansıtıldığını gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Her ay olduğu gibi Vodafone yine sorun çıkardı. Artık yazsam da fayda etmiyorsunuz. BTK gibi yerlere başvuracağım. Sorunum şu: Birkaç gün önce 1240’tan SMS geldi. 'Şifrenizi girin, aboneliğiniz başlasın' diye. Telefon bunu spam olarak algıladı, ben de fazla dikkat etmedim. Ardından abonelik başlatıl...

Vodafone'dan Vodafone garantili iPhone 14 cihaz aldım. Cihazın suya dayanıklı olduğu internet sitesinde belirtiliyor. Cihazı iki dakika boyunca suya tuttum ve su kaçırdığını fark ettim. Cihazı UNO servisine gönderdiğimde hatanın kullanıcıdan kaynaklandığı söylendi ve 42.500 TL teknik servis ücreti t...

Vodafone hattımla yurt dışına çıktım. Arayıp roaming servisini aktif etmek istedim fakat kara listede olduğum söylendi. Kara listede denilen hattım kontörlü. Bunun yanında yine Vodafone'da faturalı hattım var fakat herhangi bir kara liste mevcut değil, şu an kullanıyorum. 2 saat önce Türkiye'deyken ...

Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak hattım halen açılmadı. Vodafone teknik servisini aradığımda, sorunun çözümü için bir bayiye gitmem gerektiği ve bayinin yardımcı olacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine Ankara Nata Vega AVM içerisindeki Vodafone bayisine başvurdum. Ancak burada, ta...

Müthiş 4.5G deneyimi için Vodafone'a teşekkürlerimi borç bilirim. 1 yıldan daha kısa süre önce ya da 1 yıla yakın oldu. Hatırlamıyorum Vodafone'a geçiş yaptım. Bu süre zarfında sağ olsunlar çok iyi bir deneyim yaşadım. Hadi kriz anlarını geçtim neyse konumuz o değil, kalabalık alanlarda 5 dakikada b...