Servis Müdahalesi Sonrası Oluşan Su Baskını Ve 10.000 TL Tadilat Masrafının Tazmini Talebi

Ankara Çankaya Beytepe’de bulunan evimdeki Vestel Regal BM313 model bulaşık makinemin conta sorunu için gelen teknik servis müdahalesi sonrasında evimde ciddi bir su baskını yaşandı. Cihaz, servis tarafından tamir edilip yeniden kurulumu yapıldıktan sadece bir gün sonra, ertesi sabah site yöneticimin aramasıyla alt kata su aktığını öğrendim.

Servis müdahalesi sonrasında makineden sızan su, alt kattaki dairenin tavanına kadar inmiş ve yaklaşık 10.000 TL’lik tadilat gerektiren bir hasar oluşmuştur. Alt kattaki dairenin tavanı ve kartonpiyerleri çökmüş, yaşanan su baskını nedeniyle elektrikler kesilmek zorunda kalınmıştır. Olay anına ve sonrasına ilişkin fotoğraf ve videolar ile tadilat bedeline ilişkin faturalar elimde mevcuttur.

Durumu Vestel/Regal teknik servise ilettiğimde eve gelip sadece suyu kestiler, ancak alt kata akan sudan ve oluşan zarardan sorumlu olmadıklarını ilettiler. Teknik servis müdahalesi sonrasında ortaya çıkan bu su baskını ve ciddi tadilat ihtiyacının kullanıcıya bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Vestel Regal teknik servis müdahalesi sonrasında oluşan ve yaklaşık 10.000 TL’yi bulan tadilat masrafının, hem benim hem de alt katta mağdur olan daire sahibinin zararı eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Olayın tüm servis kayıtları, fatura, fotoğraf ve videolarla birlikte detaylı şekilde incelenmesini, sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.