Vodafone Faturalı Tarife Ücret Aşımı Ve Vergi Açıklaması Talebi

H. Soylu

Vodafone

23 Ocak 18:16

222

Vodafone hattımda faturalı tarifeye 260 TL olarak onay vererek geçtim. İlk aylarda faturalarımda bir problem yoktu, ancak daha sonraki aylarda faturalarım 260 TL’nin üzerinde gelmeye başladı. Bir ay 300 küsur lira, bir diğer ay ise 286,75 TL olarak fatura çıktı. Ben geçiş yaparken 260 TL ödeyeceğim bilgisiyle onay verdim, buna göre hattımı kullanıyorum.

Herhangi bir ek paket, ek internet, dakika, SMS, yurt dışı kullanımı ya da ekstra bir servis aboneliği yapmadığım halde faturam son aylarda düzenli olarak 260 TL’nin üzerinde geliyor. Konuyu sorduğumda bunun iletişim vergisi olduğunu ve herkesten kesildiğini söylediler.

Ben faturamın, onay verdiğim 260 TL tutarına uygun olmasını veya en azından geçiş sırasında bu tutara vergi dahil mi, hariç mi olduğu bilgisinin açık şekilde verilmesini istiyorum. Bu şekilde devam ederse hattımı değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu fiyat farkının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

23 Ocak 19:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturam Anlaşmamızın Üzerinde Geldi, Fazla Ücretlendirme Ve Vergi İadesi Talebim Var

Ayşe

Vodafone

17 Aralık 2025 16:24

214

Vodafone ile yaptığım görüşmede, hattımın aylık faturasının vergiler dahil 270 TL olacağı ve faturanın bu tutarı geçmemesi için durdurma özelliğinin de aktif olduğu söylenmişti. Ancak Aralık ayında gelen faturam 300 TL olarak yansıtıldı ve özellikle vergi kısmında yaklaşık 100 TL civarında bir tutar...

faturam-anlasmamizin-uzerinde-geldi-fazla-ucretlendirme-ve-vergi-iadesi-talebim-var-1.jpg

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sözleşmeli Ücretimize Ek Vergi Yansıtılması Şikayeti

Ahmet

Vodafone

01 Ocak 15:18

292

"Şikayet Var'a çok teşekkür ederim. Bugün uygulama ile tanıştım çok kısa bir sürede gerekli yardımı aldım. Tanıdıklarıma söylemeye başladım. Şikayetvar.com indirin. Diye."

sozlesmeli-ucretimize-ek-vergi-yansitilmasi-sikayeti-1.jpg

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Ücreti Dışında Yüksek Fatura Ve Açıklanamayan Ek Tutarlar

Duygu

Vodafone

04 Aralık 2025 20:20

417

Vodafone faturalı hattım için her ay yaklaşık 245 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, 1 Aralık kesim tarihli faturam 750 TL olarak çıktı. Tarife ücreti olarak bana 245 TL denmişti. Buna rağmen hiçbir ek işlem yapmadığım ve normal kullanımımı sürdürdüğüm halde faturamın bu kadar yüksek gelmesini ka...

Aslıhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü