to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Tarife Ücret Aşımı Ve Vergi Açıklaması Talebi
Vodafone hattımda faturalı tarifeye 260 TL olarak onay vererek geçtim. İlk aylarda faturalarımda bir problem yoktu, ancak daha sonraki aylarda faturalarım 260 TL’nin üzerinde gelmeye başladı. Bir ay 300 küsur lira, bir diğer ay ise 286,75 TL olarak fatura çıktı. Ben geçiş yaparken 260 TL ödeyeceğim bilgisiyle onay verdim, buna göre hattımı kullanıyorum.
Herhangi bir ek paket, ek internet, dakika, SMS, yurt dışı kullanımı ya da ekstra bir servis aboneliği yapmadığım halde faturam son aylarda düzenli olarak 260 TL’nin üzerinde geliyor. Konuyu sorduğumda bunun iletişim vergisi olduğunu ve herkesten kesildiğini söylediler.
Ben faturamın, onay verdiğim 260 TL tutarına uygun olmasını veya en azından geçiş sırasında bu tutara vergi dahil mi, hariç mi olduğu bilgisinin açık şekilde verilmesini istiyorum. Bu şekilde devam ederse hattımı değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu fiyat farkının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
