to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Oyun Aboneliği Ve Ücret Kesintisi İtirazı
Vodafone hattıma bugün Mobicenter oyun servisiyle ilgili “aylık vergiler dahil 279 TL’lik abonelik, şifreyi giriniz, abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır” şeklinde bir SMS geldi. Ben bu servise hiçbir yerde onay vermedim, SMS’teki şifreyi de kesinlikle girmedim; buna rağmen böyle bir mesaj gelmesi beni oldukça tedirgin etti.
Bu aboneliği hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve hattıma bu servise ait şimdi veya ileride herhangi bir ücret yansıtılmasını istemiyorum. Ayrıca hattımda bu tür oyun/ek servis aboneliklerinin tamamen engellenmesini talep ediyorum.
Bilgim ve onayım dışında bu tip mesajlar almak istemiyorum; hattım üzerinden bu servise dair herhangi bir aktif abonelik ya da işlem varsa iptal edilerek güvence altına alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
