Mipo M17 Telefon Tamirinde Uzun Bekleme Ve Teslim Edilmemesi

Mipo M17 model telefonumu Aralık ayının ilk haftasında ekranı kırıldığı için Bursa Şur Yapı AVM içindeki Vodafone mağazası üzerinden servise verdim. O günden bu yana telefonum hâlâ teslim edilmedi, net bir bilgi de alamıyorum. İlk başta kendi yaptıkları hatadan dolayı sürecin uzadığını söylediler, ardından bana tekrar 21 günlük sürecin başlayacağını ilettiler; ancak bu yeni sürenin de üzerinden günler geçti, hâlâ cihazım yok.

Mağazayla sürekli görüşüyorum fakat her seferinde yalnızca oyalandığımı hissediyorum; somut bir tarih, net bir açıklama ya da yazılı bir bilgi verilmiyor. Herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası da tarafıma iletilmediği için süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Telefonumu kullanımım için çok önemli ve makul tamir süresi zaten fazlasıyla aşılmış durumda. Cihazımın tamir işlemlerinin bir an önce tamamlanarak telefonumun tarafıma teslim edilmesini, eğer tamir edilemiyorsa da yenisiyle değiştirilmesini ve bu belirsizlik sürecinin sonlandırılmasını talep ediyorum.