to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'dan aldığım yenilenmiş iPhone 12 mini cihazımın üst hoparlörü kendiliğinden bozuldu, alt hoparlöründen gelen ses de çok kısık ve şarjım hızlı bittiği için Balıkesir/Erdek'te bulunan Şahin İletişim Vodafone bayisine cihazımı servise göndermesi için teslim ettim 16.01.2026 tarihinde. Bugün, 23.01.2026 tarihinde teslim aldım. Servis detayında cihazdaki temassızlık giderilmiştir yazıyordu. Şarja taktım, telefon kapalıydı; açıldıktan sonra aynı sorunların devam ettiğini gördüm ve tekrar servisi olan Ouno İletişim Merkezini aradım. 0850 502 0800 numaralı telefonda tekrar bayiye bırakmam söylendi; geri götürüp teslim ettim. Ayrıca her ay Vodafone faturamdan aksesuar ve koruma paketi ücreti kesiliyor ve ben hâlâ mağdur bırakılıyorum. Böyle bir servis saçmalığı görmedim. Cihazımın birebir yenisiyle değişimini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan yaklaşık bir yıl bile olmadan önce yenilenmiş iPhone 12 mini cihazı aldım. Cihazın üst hoparlörü kendiliğinden bozuldu, alt hoparlöründen gelen ses oldukça kısık çıkmaya başladı ve şarjı da çok hızlı bitiyordu. Bunun üzerine 16.01.2026 tarihinde Balıkesir/Erdek’te bulunan Şahin İletişim Vodafone bayisine giderek telefonu servise göndermeleri için teslim ettim.
Cihazım 23.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Servis formunda “cihazdaki temassızlık giderilmiştir” şeklinde bir not yer alıyordu. Ancak cihazı şarja takıp açtıktan sonra aynı sorunların hiç düzelmediğini, hoparlör ve şarj problemlerinin aynen devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine cihazın gönderildiği Ouno İletişim servisini 0850 502 0800 numaralı hattan aradım, oldukça zor ulaştım ve bana tekrar bayiye bırakmam gerektiği söylendi. Ben de cihazı yeniden Vodafone bayisine geri götürüp teslim ettim.
Tüm bunlara ek olarak, her ay Vodafone faturamdan aksesuar ve koruma paketi adı altında 690 TL kesinti yapılıyor. Buna rağmen cihazımın arızası giderilmediği gibi, mağduriyetim de devam ediyor ve bu süreçte ne koruma paketinden ne de servisten fayda görebildim. Böyle bir servis yaklaşımını ve çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Cihazımın onarım adı altında tekrar tekrar gönderilmesi yerine, yenilenmiş olmasına rağmen kısa sürede bu kadar sorun çıkardığı için birebir aynı model yeni bir cihaz ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net, kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
5448****51 numaralı Vodafone hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasından 01.01.2025 tarihinde iPhone 12 Mini satın aldım. Telefonu kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra cihazın bataryası yüzde 1 düştüğünde aniden kapanmaya başladı. Bu durum üzerine telefonu Vodafone üzerinden servise gönd...
Vodafone online mağaza üzerinden faturama ek olarak yenilenmiş iPhone 12 mini cihaz satın aldım. Cihaz tarafıma kusurlu olarak teslim edildiği için 18.12.2025 tarihinde iade ettim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen sistemde cihazın iade edilmediği, sanki tarafımdan teslim alınmış gibi gö...
Vodafone Yanımda üzerinden hattım üzerine iPhone 12 cihazı aldım. Cihazı 15 Kasım 2025 tarihinde teslim aldığımda pil sağlığı %92 durumdaydı. Sadece yaklaşık 45–50 gün içinde pil sağlığı %81’e düştü. Telefonun pilinin bu kadar kısa sürede bu seviyeye inmesi nedeniyle şarjı çok hızlı bitiyor, gün içi...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama yansıtılarak aldığım iPhone 12 Mini cihazda ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz elime ulaştığı ilk günden beri alt hoparlörü hiç çalışmıyor ve batarya sağlığı %93 olarak gelmesine rağmen henüz bir ay olmadan %85’e düştü. Şarjı ise telefonu hiç kullanmasam b...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ouno Dijital firması aracılığıyla yenilenmiş iPhone 12 Pro satın aldım. 29.12.2025 tarihli siparişle aldığım cihaz 02.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Cihazı kullanmaya başladığımda hem kamerasının hem de hoparlörünün arızalı olduğunu fark ettim. Hafta sonu geçe...
Yorumlar