Faturada Anlaşılmaz Ek Ücretler Ve Söz Verilen Tutarın Aşılması


Vodafone Red 50 GB, 500 TL sabit fiyatlı, duran özellikli faturalı hattı kullanıyorum. Temmuz ayından beri bu tarifedeyim ve 12 ay sabit fiyat anlaşmasıyla aynı ücret üzerinden ödeme yapmam gerekirken, Ocak ayı faturamda beklediğim 500 TL yerine 526,75 TL borç yansıtılmış durumda.
Hat üzerinde herhangi bir tarife aşımı, ek paket kullanımı ya da onayladığım ekstra bir servis bulunmamasına rağmen faturada fazladan görünen 26,75 TL için hiçbir açıklama yer almıyor. Özellikle “12 ay sabit fiyat” ve “duran” özellikli bir tarifede olmama rağmen, bu şekilde ek ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum ve bu farkı ödemek zorunda olmadığımı düşünüyorum.
Ocak ayı faturamdaki 26,75 TL’lik ilave ücretin neden kaynaklandığının açıklanmasını, varsa hatalı yansıtılan tutarın iptal edilerek faturamın söz verdiğiniz şekilde 500 TL olarak düzeltilmesini ve kalan taahhüt sürem boyunca da tarifemin gerçekten sabit fiyatla devam etmesini talep ediyorum.


Vodafone Red'li 50 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Önceden 200 TL civarında olan faturam önce 600 TL’ye, son olarak da 15.09.2025 tarihinde 930 TL’ye ...

Vodafone’da Red paket kullanıcısıyım ve taahhütlü, indirimli tarifem devam ederken, daha 1 yıl dolmadan faturam Kasım ayında 1350 TL olarak kesildi. Yaklaşık 3 aydır faturamın taahhüt sırasında belirtilen indirimli tutarın çok üzerinde geldiğini görüyorum. Herhangi bir ek paket, onayladığım bir ser...
Vodafone faturalı hattımda Red'li 50 GB tarife paketi kullanıyorum. Normalde 1.040 TL olan bu paketi indirimle 489 TL olarak onaylayarak aldım ve faturamın bu tutar üzerinden kesileceği söylendi. Ancak yaklaşık üç aydır, herhangi bir ek paket satın almamama ve ek kullanım yapmamama rağmen faturaları...

Uzun süredir Vodafone Red'li 50 GB tarife paketi kullanıyorum ve yaklaşık geçen yıldan beri faturalarım sürekli beklediğimden yüksek geliyor. Son faturam 850 TL olarak yansıtıldı ve hemen her ay faturamın üzerine ek ücretler ekleniyor. Zaten normal tarife ücretim pahalıyken, bir de ne olduğunu anlay...
Yorumlar