Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Şebekeözel

149 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone 5G İnternet Hızı Düşük Ve 800 TL Üzeri Faturaya Memnuniyetsizlik

34

Vodafone 5g İnternet Hızı Her Yerde Yetersiz! 800 TL Üzeri Fatura Ödüyorum, Hizmet Alamıyorum Vodafone Red Video Sınırs...

Vodafone 5G İnternet Hızı Düşük Ve 800 TL Üzeri Faturaya Memnuniyetsizlik
Çözüldü

Vodafone Mamak Şebeke Sorunu Ve Fiyat Adaletsizliği

38

"Tarife sorunum çözüldü teşekkür ederim, altyapı sorununun çözümü de çabuk olursa güzel olur."

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir Anka...

Vodafone Şanlıurfa Harran’da Ciddi Mobil Şebeke Ve İnternet Sorunu

29

Yaklaşık 2 aydır Vodafone mobil hattımla Şanlıurfa ili Harran ilçesi Tanınmış Mahallesi Tanınmış Küme Evleri No: 106 adr...

Evde Vodafone Şebeke Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

27

3 yıldır Vodafone müşterisiyim. Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır evimin içinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum...

Şebekesiz Kalan Hattım İçin Acil Açılma Ve Telafi Talebi

45

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir sorunsuz kullanamıyorum. Son bir yıl içinde hattım 3–4 kez tamamen şebekesiz kald...

Uzun Süreli Şebeke Ve İnternet Çekmeme Sorunu, Kesintisiz Hizmet Talebi

29

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır hem iş yerimde hem de yaşadığım yerde ciddi şebe...

Van’da Mahallede Sürekli Şebeke Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

33

Vodafone hattımı Van merkezde kullanıyorum ve yaklaşık 4 yıldır yaşadığım mahallede evin hiçbir yerinde sağlıklı bir şek...

Antalya Kepez'de Şebeke Kesintisi Hattım Çekmiyor Ve İnternet Kesildi

49

Vodafone hattımda yaşadığım ciddi şebeke sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Telefonumla çok fazla arama yapmadığım ...

Antalya Kepez'de Vodafone Şebeke Çekim Sorunu Çözülmüyor

60

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 8 aydır ciddi bir şebeke çekim sorunu yaşıyorum. Antalya Kepez Habibler Mahallesi 5720 ...

Vodafone'dan Turkcell Numaralarına Erişemiyorum

22

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattımdan Turkcell kullanıcılarını arayamıyorum, Tur...

Çözüldü
19
Asım şikayetini yayından kaldırdı

Şebeke Problemi Ve Cayma Bedeli İtirazı

104

Vodafone hattımı kullanıyorum ancak hat dedemin üzerine kayıtlı ve kendisi başka bir şehirde yaşıyor. Aradıklarında kull...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Zaman aşımı, bir işlem ya da iletişimin belirlenen sürede yanıt alamaması durumudur. Teknik ortamda ağ trafiği kesilirken, hukuki anlamda ise tüketici haklarının kullanılabileceği sürelerin dolması anlamına gelir. Teknik Zaman Aşımı Nedir? Ağ üzerindeki bir cihaz, hedef sunucuya gönderdiği isteğe (ping, HTTP, ödeme talebi vb.) önceden tanımlanmış maksimum sürede yanıt alamazsa “zaman aşımı” hatası verir. Bu, sunucunun kapalı olması, yoğunluk, DNS problemi veya bağlantı kesintisi gibi nedenlerden kaynaklanabilir. Hukuki Zaman Aşımı ve Tüketici Hakları 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketicinin cayma, iade, ayıplı mal ve onarım gibi haklarını kullanabileceği süreler “zaman aşımı” süresiyle sınırlanmıştır. Örneğin mesafeli sözleşmede koşulsuz cayma hakkı 14 gün, ayıplı mal sorumluluğu 2 yıl, hizmet arızalarında onarım süresi 30 iş günü olarak belirlenmiştir. Bu süreler dolduğunda haklar zamanaşımına uğrar ve hukuki olarak kaybedilir. Teknik Zaman Aşımını Gidermek İçin İzlenecek Adımlar 1. Bağlantıyı Yeniden Başlatın – Modem, yönlendirici veya mobil cihazı kapatıp açarak geçici ağ kesintilerini ortadan kaldırın. 2. DNS ve Ağ Ayarlarını Kontrol Edin – DNS önbelleğini temizleyin (ör. “ipconfig /flushdns“) ve gerekirse Google DNS (8.8.8.8 / 8.8.4.4) gibi güvenilir bir sunucu kullanın. 3. Sunucu Durumunu Doğrulayın – Sorun sadece sizin bağlantınızda mı, yoksa hedef hizmette mi olduğunu kontrol etmek için farklı bir internet kaynağı veya cihazla aynı isteği deneyin. Hukuki Zaman Aşımını Önlemek İçin Atılacak Adımlar 1. Süreleri Takip Edin – Cayma, garanti ve onarım sürelerini not alın; 14 gün, 30 iş günü gibi kritik tarihleri kaçırmayın. 2. Şikayet ve Talep Bildirimi Yapın – Sorunuzu ilgili operatörün müşteri hizmetlerine (Vodafone Çağrı Merkezi, “Vodafone Yanımda” uygulaması) bildirin ve bir referans numarası alın. 3. İlgili Mercilere Başvurun – Süre dolduysa ve çözüm alamadıysanız, tüketici hakem heyetine (THH) ya da doğrudan tüketici mahkemesine başvurarak hakkınızı arayın. Bilgi Notu: Teknik “zaman aşımı” hatası, işlem başarıyla gerçekleşmiş olsa bile yanıt mesajının kaybolması nedeniyle tekrar denemeden önce işlem durumunu kontrol etmek önemlidir; aksi takdirde aynı hizmeti iki kez ödeyebilirsiniz. Kısaca: - Teknik zaman aşımı, ağ yanıtının belirlenen sürede gelmemesidir. - Hukuki zaman aşımı, tüketici haklarının kullanılabileceği yasal sürelerdir. - Teknik sorunu çözmek için bağlantıyı yenileyin, DNS ayarlarını kontrol edin, sunucu durumunu kontrol edin. - Hukuki süresi yaklaşan haklarınızı takip edin, şikayet edin, gerekirse THH’ye başvurun.