Vodafone 5g İnternet Hızı Her Yerde Yetersiz! 800 TL Üzeri Fatura Ödüyorum, Hizmet Alamıyorum
Vodafone Red Video Sınırs...ız 50 GB tarifesini kullanıyorum. Aylık 800 TL’nin üzerinde, vergilerle birlikte yüksek bir fatura ödememe rağmen aldığım internet hizmeti ödediğim ücretin karşılığını vermiyor.
R...
Vodafone hat kullanıcısıyım, hattımda 40 GB internet paketim bulunuyor ve halen yaklaşık 20 GB internet hakkım var. Buna... rağmen Ordu Fatsa’da hattım neredeyse hiç çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Yaklaşık 1–2 haftadır kesintisiz şekilde bu sorunu yaşıyorum.
Altyapı...
"Tarife sorunum çözüldü teşekkür ederim, altyapı sorununun çözümü de çabuk olursa güzel olur."
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir Anka...ra Mamak bölgesinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Çekim gücü zayıf olduğu ...
Konya ili Kadınhanı ilçesi Güzlü İç Yolu mevkisinde yaklaşık 3 aydır Vodafone şebekesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamakt...ayız. Bu sorun yalnızca benim hattımda değil, aynı bölgede yaşayan aile üyelerimiz ve sülalemizdeki birçok Vodafone kullanıcısında da görülmektedir. Uzun süredir iletişim kurmakta ...
Yaklaşık 2 aydır Vodafone mobil hattımla Şanlıurfa ili Harran ilçesi Tanınmış Mahallesi Tanınmış Küme Evleri No: 106 adr...esinde ciddi şebeke ve mobil internet sorunu yaşıyorum. Bu sorun yalnızca benim hattıma özel değildir, mahalle genelinde birçok kişi aynı problemi yaşamaktadır.
Günün her saati he...
3 yıldır Vodafone müşterisiyim. Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır evimin içinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum.... Çekim sorunu nedeniyle evin içinde doğru düzgün telefonla konuşamıyor, aramalarım sık sık kesiliyor ve çoğu zaman şebeke yok ya da çok zayıf oluyor.
Bu durum hem iletişimimi hem...
Vodafone hat kullanıcısıyım ve İstanbul Esenler 15 Temmuz Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Uzun zamandır yaşadığım ciddi ş...ebeke ve mobil internet çekim problemi nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.
Bulunduğum bölgede mobil internetim çoğu zaman ya çok zayıf ya da hiç çekmiyor. Günlük kullanımda...
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir sorunsuz kullanamıyorum. Son bir yıl içinde hattım 3–4 kez tamamen şebekesiz kald...ı. Bu kesintiler yaşandığında ne arama yapabildim ne de mobil interneti kullanabildim. Faturalarımı her zaman zamanında ödüyor ve borç bırakmıyorum, buna rağmen hizmetin sürekliliğ...
Yaklaşık 2 aydır Şanlıurfa ili Harran ilçesi Tanınmış Mahallesi Tanınmış Küme Evleri No:106 adresinde Vodafone mobil hat... üzerinden çok ciddi şebeke ve mobil internet problemi yaşıyorum. Bu sorun yalnızca benim hattıma özel değildir, mahalle genelinde birçok kişinin aynı problemi yaşadığını özellikle...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır hem iş yerimde hem de yaşadığım yerde ciddi şebe...ke ve internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Telefon çoğu zaman ya çekmiyor ya da internet son derece yavaş ve kullanılamaz durumda oluyor. Bu sorun gün içinde sürekli tekrarlandığı iç...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır özellikle Bolu Sağlık Mahallesi’nde bulunduğum süre boyunca mobil... internetim neredeyse hiç çekmiyor. Mobil veri ya tamamen gelmiyor ya da çok zayıf olduğu için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Günlük işlerimi, bankacılık işlemlerim...
Vodafone hattımı Van merkezde kullanıyorum ve yaklaşık 4 yıldır yaşadığım mahallede evin hiçbir yerinde sağlıklı bir şek...ilde şebeke çekmiyor. Aynı mahallede ev değiştirip başka bir adrese taşınmama rağmen sorun aynen devam ediyor.
2022 yılından bu yana telefonla konuşmakta, internet kullanmakta sür...
Vodafone hattımda yaşadığım ciddi şebeke sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Telefonumla çok fazla arama yapmadığım ...için durumu geç fark ettim, 25 Eylül 2026 sabahından itibaren hattımın çekmediğini anladım. Ne kadar süredir böyle olduğunu bilmiyorum ancak şu an itibarıyla ne arama yapabiliyorum...
Vodafone hattı kullanıyorum ve Muğla ili Milas ilçesi Hacıapti Mahallesi Labranda Sokak No:26 adresindeki iş yerimde cid...di çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda telefonumla ne arama yapabiliyorum ne SMS atabiliyorum ne de herhangi bir internet platformuna bağlanabiliyorum. Şu anda da aynı sorun...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 8 aydır ciddi bir şebeke çekim sorunu yaşıyorum. Antalya Kepez Habibler Mahallesi 5720 ...Sokak ve çevresinde, evin içinde neredeyse hiç sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyoruz. Hanede 5’ten fazla telefon olmasına ve gelen misafirlerimizin hatları da Vodafone olm...
Vodafone mobil hattımı Van ili Gürpınar ilçesi Kırkgeçit Mahallesi’nde kull...anıyorum ve son günlerde ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. 23.09 ve 24.09 t...
Vodafone’un Şanlıurfa ili Siverek ilçesi Karakeçi köyünde yaklaşık 20 yıldır işlettiği baz istasyonu ile ilgili yaşadığı...m mağduriyeti belirtmek istiyorum. Köyümüzde tartışmalı olan bir alana, köylülerin rızası alınmadan, muhtar ile el altından anlaşma yapılarak baz istasyonu kurulduğunu düşünüyorum....
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve özellikle yoğunluk... dönemlerinde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım birçok yerde çekmiyor...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattımdan Turkcell kullanıcılarını arayamıyorum, Tur...kcell hatlarıyla hiçbir şekilde görüşme sağlayamıyorum. Her arama denememde çağrı gitmiyor ve karşı taraftaki kişilere ulaşamıyorum.
Bu durum hem özel hayatımı hem de işimi olumsu...
Vodafone hattımı ve Vodafone internet hizmetini Esenyurt Güzelyurt Mahallesi’nde kullanıyorum. Uzun süredir bölgede hem ...telefon hattında hem de internette sürekli çekim problemi yaşıyorum. Evde, sokakta, kısacası mahallede neredeyse hiçbir zaman düzgün çekmiyor, aramalar kesiliyor, internet ya çok y...
Vodafone hattımı kullanıyorum ancak hat dedemin üzerine kayıtlı ve kendisi başka bir şehirde yaşıyor. Aradıklarında kull...anıcıya özel indirim tanımlanabilirken, aynı hatta ilişkin şikayet talebim kabul edilmiyor. Bu çifte standarttan dolayı kendimi müşterisi olarak değersiz hissediyorum.
Yaklaşık 2 ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Zaman aşımı, bir işlem ya da iletişimin belirlenen sürede yanıt alamaması durumudur. Teknik ortamda ağ trafiği kesilirken, hukuki anlamda ise tüketici haklarının kullanılabileceği sürelerin dolması anlamına gelir.
Teknik Zaman Aşımı Nedir?
Ağ üzerindeki bir cihaz, hedef sunucuya gönderdiği isteğe (ping, HTTP, ödeme talebi vb.) önceden tanımlanmış maksimum sürede yanıt alamazsa “zaman aşımı” hatası verir. Bu, sunucunun kapalı olması, yoğunluk, DNS problemi veya bağlantı kesintisi gibi nedenlerden kaynaklanabilir.
Hukuki Zaman Aşımı ve Tüketici Hakları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketicinin cayma, iade, ayıplı mal ve onarım gibi haklarını kullanabileceği süreler “zaman aşımı” süresiyle sınırlanmıştır. Örneğin mesafeli sözleşmede koşulsuz cayma hakkı 14 gün, ayıplı mal sorumluluğu 2 yıl, hizmet arızalarında onarım süresi 30 iş günü olarak belirlenmiştir. Bu süreler dolduğunda haklar zamanaşımına uğrar ve hukuki olarak kaybedilir.
Teknik Zaman Aşımını Gidermek İçin İzlenecek Adımlar
1. Bağlantıyı Yeniden Başlatın – Modem, yönlendirici veya mobil cihazı kapatıp açarak geçici ağ kesintilerini ortadan kaldırın.
2. DNS ve Ağ Ayarlarını Kontrol Edin – DNS önbelleğini temizleyin (ör. “ipconfig /flushdns“) ve gerekirse Google DNS (8.8.8.8 / 8.8.4.4) gibi güvenilir bir sunucu kullanın.
3. Sunucu Durumunu Doğrulayın – Sorun sadece sizin bağlantınızda mı, yoksa hedef hizmette mi olduğunu kontrol etmek için farklı bir internet kaynağı veya cihazla aynı isteği deneyin.
Hukuki Zaman Aşımını Önlemek İçin Atılacak Adımlar
1. Süreleri Takip Edin – Cayma, garanti ve onarım sürelerini not alın; 14 gün, 30 iş günü gibi kritik tarihleri kaçırmayın.
2. Şikayet ve Talep Bildirimi Yapın – Sorunuzu ilgili operatörün müşteri hizmetlerine (Vodafone Çağrı Merkezi, “Vodafone Yanımda” uygulaması) bildirin ve bir referans numarası alın.
3. İlgili Mercilere Başvurun – Süre dolduysa ve çözüm alamadıysanız, tüketici hakem heyetine (THH) ya da doğrudan tüketici mahkemesine başvurarak hakkınızı arayın.
Bilgi Notu:
Teknik “zaman aşımı” hatası, işlem başarıyla gerçekleşmiş olsa bile yanıt mesajının kaybolması nedeniyle tekrar denemeden önce işlem durumunu kontrol etmek önemlidir; aksi takdirde aynı hizmeti iki kez ödeyebilirsiniz.
Kısaca:
- Teknik zaman aşımı, ağ yanıtının belirlenen sürede gelmemesidir.
- Hukuki zaman aşımı, tüketici haklarının kullanılabileceği yasal sürelerdir.
- Teknik sorunu çözmek için bağlantıyı yenileyin, DNS ayarlarını kontrol edin, sunucu durumunu kontrol edin.
- Hukuki süresi yaklaşan haklarınızı takip edin, şikayet edin, gerekirse THH’ye başvurun.