Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 gündür numara yönlendirme özelliğini kullanamıyorum. Hattımı farklı bir numaraya yönl...endirmek istediğimde ekranda “isteği gerçekleştirme hatası” ve “ağ hatası” şeklinde uyarılar çıkıyor ve hiçbir yönlendirme ayarı aktif hale gelmiyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşt...
Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Van ili Başkale ilçesinde, telefonda şebek...e 5g full çekmesine rağmen internet bağlantımda sürekli kopmalar, hız düşüklüğü, arama sırasında ses gitmemesi ve görüşmelerin kesilmesi gibi problemlerle hemen hemen her gün karşı...
28.08.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım için Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mirsan Vodafone bayisine yedek sim kart... almak amacıyla başvurdum. İşlem sırasında sistemde dosya bekliyor denilerek sim kartım tarafıma teslim edilmedi ve hattım o tarihten bu yana tamamen kullanılamaz durumda, hiçbir ş...
Vodafone hattımı Hatay ili Yayladağı ilçesi Sürütme Mahallesi’nde kullanıyorum ve aylardır ciddi kapsama problemi yaşıyo...rum. Ocak ayından beri zaman zaman şebeke gidip geliyordu, son dönemde ise şebeke en fazla 5 saniye geliyor ve hemen tekrar gidiyor. Bu nedenle bölgede hem arama yapamıyor hem de m...
Vodafone hat kullanıcısıyım. Bugün öğlen saat 12.00’den itibaren arama yapmak istediğimde sürekli olarak “ağda kayıtlı d...eğil” uyarısı alıyorum ve beni arayan kişiler de hattıma kesinlikle ulaşamıyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüm, önerilen çözümleri denememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Adıyaman Merkez’de gün içi...nde neredeyse sürekli şebeke çekim problemi yaşıyorum, görüşmelerde ses kes...
Yıllardır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ancak son birkaç aydır hizmette...n hiç memnun değilim. Yaklaşık 3,5 aydır yaşadığım bölgede şebeke çekim güc...
Vodafone hattımı İstanbul Başakşehir İkitelli OSB Mahallesi Keresteciler Sitesi bölgesinde kullandığımda çok uzun süredi...r ciddi çekim ve baz istasyonu sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde neredeyse hiç çekmeyen bir hatla karşı karşıyayım; telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, mobil interneti kullana...
Vodafone’a geçiş yaptığım günden beri telefon görüşmesi yapmakta ciddi ve kabul edilemez bir sorun yaşıyorum. Bir kişiyi... arayabilmek için bazen 100 kez arama denemesi yapmam gerekiyor, çünkü ekranda sürekli “arama başarısız oldu” uyarısı çıkıyor ve görüşme hiçbir şekilde başlamıyor. Aynı durum ailem...
15.08.2026 tarihinde saat 20:50 ile 22:00 arasında Bursa ili Büyükorhan ilçesi Akçasaz Mahallesi'nde yaptığımız sünnet d...üğünü sırasında Vodafone mobil hattım tamamen çekmediği için büyük mağduriyet yaşadım. Aynı bölgede Turkcell hatlarının çekiyor olması, sorunun bölgedeki genel kapsama değil Vodafo...
Vodafone hattımı Elazığ Konakalmaz mevkisinde, özellikle iş yerime yakın bölgede sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gün iç...erisinde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum ve bu nedenle telefon görüşmeleri ile internet erişimim ciddi şekilde aksıyor.
Bulunduğum konum iş yerime çok yakın olduğu için gün boyu b...
Vodafone faturalı hattımı Ankara Pursaklar Fatih Mahallesi Kadıoğlu Sokak civarında bir haftadır sağlıklı şekilde kullan...amıyorum. Bölgede ciddi bir şebeke dalgalanması var ve hem aramalarda hem de mobil internette sürekli kopmalar yaşıyorum.
Görüşme yaparken bağlantı kurulduktan bir iki dakika son...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı Şırnak’ın Silopi ilçesinde kullanıyorum ve neredeyse hiç sağlıklı çekim alamıyorum. ...İnternete girmek, oyun açmak, sosyal medyada gezinmek hatta bazen basit bir sayfayı bile açmak büyük işkenceye dönüştü, çoğu zaman internet hiç gelmiyor.
Defalarca denememe rağmen...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 45 gündür Mersin Mezitli Yeni Mahalle 33205 sokaktaki adresimde kullanıyorum. Ancak ö...zellikle evimde, 10. Katta neredeyse hiç çekim gücü yok, hem konuşmalarda kesilmeler yaşıyorum hem de interneti sağlıklı kullanamıyorum. Aynı hattı iş yerimde, farklı bir mahallede...
Vodafone hattım İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar bölgesinde, evimde 5g’ye geçildiğinden beri neredeyse hiç çekmiyor. Yılla...rdır aynı evde oturuyorum ve daha önce böyle bir problem yaşamazken, 5g sonrası hem şebeke hem de internet çekimi ciddi şekilde bozuldu.
Evde bulunduğum zamanlarda çoğu zaman bana...
Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Kağıthane Gürsel Mahallesi Fesleğen Sokak No:1 civarında Vodafone hattımda ciddi şebeke sor...unu yaşıyorum. Bulunduğum konumda hat neredeyse hiç çekmiyor, gün boyu sürekli olarak arama yapamama, interneti düzgün kullanamama ve bağlantının kopması gibi problemlerle karşılaş...
Bulunduğum Sinop Gerze Belören bölgesinde internet falan olsun çekmiyor. Telefonun veya internetin çekmemesi bana özel b...ir durum değil. Gerek ailemde olsun gerek buraya başka gelenlerde olsun bu sorun yaşanıyor. Bunun sadece sizinle ilgili olup olmadığını bilmiyorum. Bu operatörü kullandığım için bu...
Vodafone faturalı hattımda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Yeni taşındığım İstanbul Silivri Mimar Sinan Mahallesi ...Tepe Sokak No: 39a adresindeki evimde 29 Haziran Pazartesi gününden beri telefonumda neredeyse hiç şebeke çekmiyor. Arama yapmakta, aranmakta ve mobil veriyi kullanmakta ciddi soru...
4 Haziran’da İzmir Karabağlar’da özel bir hastanede çalışmaya başladım ve maalesef bu sene numaramı Vodafone’a taşımıştı...m. Hastaneye başladığım ilk gün fark ettim ki ameliyathanede, yani -1. Katta hattım hiç çekmiyor, giriş katta ise zorla tek diş çekiyor. Diğer tüm operatörler hastanenin -3. Katına...
Uzun süredir İstanbul Güneşli bölgesinde Vodafone cep telefonu hattımda sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Çekim gücü çok ...zayıf olduğu için sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, internete bağlanmakta zorlanıyorum.
Hattımı günlük hayatımda aktif olarak kullanmam gerekiyor fakat bölgemde sü...
Aralık ayında Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. O tarihten bu yana hem internet hem de telefon çekim kalitesiyle ilg...ili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Balıkesir Akçay Zeytinli Korkent Sitesi’nde, 1. Oruçgazi Mahallesi Birgi Sokak’taki iş yerimin içinde ve Balıkesir Avcılar Fener Mahallesi’i...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır sevgi Mahallesi İzmir Gaziemir’de, özellikle evimde sürekli şebeke sorunu ya...şıyorum. Hattım çoğu zaman çekmiyor, çekse bile bağlantı sık sık kopuyor ve mobil internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş.
Bu durum hem günlük iletişimimi hem de iş ve...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Zaman aşımı, bir işlem ya da iletişimin belirlenen sürede yanıt alamaması durumudur. Teknik ortamda ağ trafiği kesilirken, hukuki anlamda ise tüketici haklarının kullanılabileceği sürelerin dolması anlamına gelir.
Teknik Zaman Aşımı Nedir?
Ağ üzerindeki bir cihaz, hedef sunucuya gönderdiği isteğe (ping, HTTP, ödeme talebi vb.) önceden tanımlanmış maksimum sürede yanıt alamazsa “zaman aşımı” hatası verir. Bu, sunucunun kapalı olması, yoğunluk, DNS problemi veya bağlantı kesintisi gibi nedenlerden kaynaklanabilir.
Hukuki Zaman Aşımı ve Tüketici Hakları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketicinin cayma, iade, ayıplı mal ve onarım gibi haklarını kullanabileceği süreler “zaman aşımı” süresiyle sınırlanmıştır. Örneğin mesafeli sözleşmede koşulsuz cayma hakkı 14 gün, ayıplı mal sorumluluğu 2 yıl, hizmet arızalarında onarım süresi 30 iş günü olarak belirlenmiştir. Bu süreler dolduğunda haklar zamanaşımına uğrar ve hukuki olarak kaybedilir.
Teknik Zaman Aşımını Gidermek İçin İzlenecek Adımlar
1. Bağlantıyı Yeniden Başlatın – Modem, yönlendirici veya mobil cihazı kapatıp açarak geçici ağ kesintilerini ortadan kaldırın.
2. DNS ve Ağ Ayarlarını Kontrol Edin – DNS önbelleğini temizleyin (ör. “ipconfig /flushdns“) ve gerekirse Google DNS (8.8.8.8 / 8.8.4.4) gibi güvenilir bir sunucu kullanın.
3. Sunucu Durumunu Doğrulayın – Sorun sadece sizin bağlantınızda mı, yoksa hedef hizmette mi olduğunu kontrol etmek için farklı bir internet kaynağı veya cihazla aynı isteği deneyin.
Hukuki Zaman Aşımını Önlemek İçin Atılacak Adımlar
1. Süreleri Takip Edin – Cayma, garanti ve onarım sürelerini not alın; 14 gün, 30 iş günü gibi kritik tarihleri kaçırmayın.
2. Şikayet ve Talep Bildirimi Yapın – Sorunuzu ilgili operatörün müşteri hizmetlerine (Vodafone Çağrı Merkezi, “Vodafone Yanımda” uygulaması) bildirin ve bir referans numarası alın.
3. İlgili Mercilere Başvurun – Süre dolduysa ve çözüm alamadıysanız, tüketici hakem heyetine (THH) ya da doğrudan tüketici mahkemesine başvurarak hakkınızı arayın.
Bilgi Notu:
Teknik “zaman aşımı” hatası, işlem başarıyla gerçekleşmiş olsa bile yanıt mesajının kaybolması nedeniyle tekrar denemeden önce işlem durumunu kontrol etmek önemlidir; aksi takdirde aynı hizmeti iki kez ödeyebilirsiniz.
Kısaca:
- Teknik zaman aşımı, ağ yanıtının belirlenen sürede gelmemesidir.
- Hukuki zaman aşımı, tüketici haklarının kullanılabileceği yasal sürelerdir.
- Teknik sorunu çözmek için bağlantıyı yenileyin, DNS ayarlarını kontrol edin, sunucu durumunu kontrol edin.
- Hukuki süresi yaklaşan haklarınızı takip edin, şikayet edin, gerekirse THH’ye başvurun.