Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Şebeke Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamama Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

ID:34107195

Şebeke Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamama Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Yaşar

Vodafone

01 Kasım 2025 11:01

418

Yaklaşık bir aydır Samsun Atakum Elmaçukuru Mahallesi Çalmasak mevkisinde Vodafone bireysel faturalı hattımda neredeyse hiç şebeke yok. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu nedenle arayanlar bana ulaşamıyor. Özellikle köyde günlük çalışarak geçim sağladığım için bu durum gelirimi ciddi şekilde etkiliyor.

Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bu yıl bölgede yatırım yapılmayacağı ve bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Önceden böyle bir problem yoktu, son bir aydır bu sorun sürekli devam ediyor. Faturamı her ay düzenli ödüyorum, ancak hizmet alamadığım için operatör değiştirmek istiyorum. Buna rağmen cayma bedeli talep ediliyor.

Kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Vodafone’dan mağduriyetimin giderilmesi ve cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum.

Vodafone

01 Kasım 2025 11:17 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yaşar

01 Kasım 2025 11:23

Lütfen acil olsun bir aydır mağdurum

Vodafone

01 Kasım 2025 12:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Şebeke Sorunu Nedeniyle Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum

Ersin

Vodafone

07 Ağustos 2025 21:49

426

14.07.2025 tarihinde Erzurum Şenkaya Akşar Mahallesi’ne kamu personeli olarak tayinim çıktı ve bulunduğum bölgeye geldim. O tarihten bu yana Vodafone bireysel faturalı hattımda ciddi şebeke ve internet sorunları yaşıyorum. Her akşam neredeyse iki günde bir, 2-3 saat boyunca şebeke tamamen kesiliyor ...

Şüheda sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Aylardır Aramalar Gelmiyor Mağduriyetim Çözülmüyor

Şüheda

Vodafone

17 Eylül 2025 12:10

373

Vodafone faturalı hat kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 3 aydır dışarıdan beni arayan hiç kimse bana ulaşamıyor. Telefonum hiç çalmıyor, sonrasında arayan kişiler neden telefonu açmadığımı soruyorlar ancak bana herhangi bir çağrı gelmiyor. Bu sorun Türkiye’nin her yerinde, sürekli olarak yaşan...

Neslihan sonuçtan memnun

Çözüldü

Sürekli Mobil İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Neslihan

Vodafone

21 Eylül 2025 19:47

235

Yaklaşık bir aydır Vodafone mobil internet hattımda sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle Samsun Atakum Körfez Mahallesi’nde bu sorun sürekl...

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

9 Aydır Süren Vodafone Çekim Sorunu Ve İlgisizlik

Samet

Vodafone

07 Eylül 2025 19:49

229

"Teşekkür ederim"

Sezayi sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunları

Sezayi

Vodafone

01 Nisan 2025 01:06

1.692

Vodafone Çekim Problemi ve İnternet Erişim Sorunu Vodafone hattını uzun süredir kullanıyorum, ancak son zamanlarda çekim problemi ve internet bağlantı sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon görüşmelerimde sürekli ses kesilmeleri oluyor ve çoğu zaman internet bağla...