to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Sorunları Ve Faturalandırma Nedeniyle Vodafone Hattımın İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone mobil hattımda 15.01.2026 tarihinden beri ciddi şebeke sorunları yaşamama rağmen yaklaşık 3 aydır her ay düzenli olarak 1.226 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Hattım çekmediği için hizmetten faydalanamıyor olmama rağmen ücretlendirilmem beni mağdur ediyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde şebeke güncellemesi yapıldığı söylendi, daha sonra da bölgemle ilgili 5g çalışması olduğu ifade edildi ancak bakım ve arıza onarımı için net bir süre verilmedi, somut bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım çekim problemi hala devam ediyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Hizmet alamadığım bu aylar için tarafıma kesilen faturaların iptal edilmesini ve ödemiş olduğum tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım kalıcı şebeke sorunu nedeniyle, hattımı taahhütsüz ve cayma bedeli yansıtılmadan feshetmek istiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
