to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde numaramı Vodafone faturalı hatta taşıdım. Ancak Kocaeli, Darıca Bağlarbaşı Mahallesi'nde şebeke problemi yaşadığım için 02.10.2025 tarihinde hattımı iptal ettirmek istedim. Bu süreçte 0542**42 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşmeler sırasında telefonlar yüzüme kapandı ve farklı bilgiler verildi. Özellikle fatura öncesi iptal işlemi yapılamayacağı söylendi, ayrıca “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde olumsuz bir yaklaşım sergilendi.
Hattımı taşıdıktan sonra bazı yerlerde kullanabilsem de özellikle evimde şebeke problemi nedeniyle hattı verimli kullanamadım. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle hattımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Ancak bu kısa süre içerisinde yaklaşık 410 TL cayma bedeli ve 260 TL kullanım tutarı olmak üzere toplamda yaklaşık 670 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Hattımı, yaşadığım şebeke problemi nedeniyle iptal ettirmek zorunda kalmışken bu kadar yüksek bir cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmam mağduriyet yaratmıştır.
Müşteri numaramın sonu 780’dir. Şebeke problemi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve cayma bedelinin iptalini talep ediyorum.
05.12.2024 tarihinde Vodafone'dan almış olduğum hattı, şebeke probleminden dolayı kullanmadım ve defalarca çözüm için Vodafone'a ulaştım. Fakat çözüm bulunmadı. Tarafıma sürekli haklı olduğum söylendi ancak yine de bir çözüm sunulmadı. Mecburen hattı iptal etmek zorunda kaldım ve şimdi tarafıma 2 bi...
26.09.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve Red40 Sınırsız Sosyal Paketi kullanmaya başladım. Ancak İstanbul Tuzla ve Kocaeli Çayırova bölgelerinde hattımda ciddi çekim problemleri yaşadım. Bu nedenle daha ilk ayım dolmadan, cayma bedeli olmadan hattımı iptal ettirmek istedim. Teknik servisi...
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir çekim ve internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle 7-8 Ağustos tarihleri arasında, Kocaeli Derince’de 2 gün boyunca internet tamamen çekmedi ve mobil bankacılık dahil hiçbir işlemimi gerçekleştiremedim. Bu durum ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu ve b...
Yorumlar