to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül’den bu yana Vodafone faturalı hattımın iptali için 542’yi arayarak defalarca başvuruda bulundum. Her aradığımda bana “Ayın 21’inde tekrar arayın” denilerek sürekli ertelendi. Cayma bedeli olarak 175 TL ödemeyi kabul ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen, işlemlerim başlatılmadı ve herhangi bir kayıt oluşturulmadı. Bir keresinde ise “25-26’sında faturayı ödeyip tekrar arayın, o zaman iptal ederiz” denildi. Hattımı artık kullanmayacağımı, ayrıca Vodafone’dan yeni bir hat aldığımı ve eski hattımın iptalini istediğimi defalarca vurgulamama rağmen sürekli oyalandım.
Kocaeli’de yaşıyorum ve tüm işlemleri müşteri hizmetleri (542) üzerinden gerçekleştirdim. Son faturamı ödemiş olmama rağmen, yeni fatura kesim tarihine çok az kaldı; bu nedenle kullanmayacağım bir hattın faturasını ödemek istemiyorum. Ayrıca, yeni hattımın aktivasyonu yapılmış olmasına rağmen, eski hattım iptal edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, cayma bedelini ödemeyi kabul ettiğim halde iptal işleminin daha fazla oyalamadan hemen gerçekleştirilmesi ve gereksiz yere yeni fatura çıkarılmamasıdır. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
24 Mart 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı tamamen kapatmak için müşteri hizmetlerini (542) arayarak başvuruda bulundum. Taahhüt sürem bitmeden kapatma işlemi için yaklaşık 1.200 TL civarında cayma bedeli çıkacağı söylendi, bunu kabul ettim. Sonrasında numaramı başka bir operatöre taşıyarak ye...
04.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtilerek devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Ben ...
22 Ekim günü sabah saatlerinde, eşimin adına kayıtlı ve bir süredir kullanılmayan taahhütlü Vodafone hattının iptali için e-Devlet üzerinden abonelik fesih başvurusu yaptım. Fatura kesim tarihimiz her ayın 22’si olduğu için, cayma bedelinin 180 TL’ye düştüğünü Yanımda uygulamasından takip ederek öze...
Vodafone’da sonu 114 ile biten faturalı hattımın iptali için 18 Ağustos’tan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda 1000 TL civarında bir cayma bedeli olduğu söylendi. Daha sonra müşteri temsilcisi, hat değişimi yaparsam 15 Eylül’den sonra cayma bedelinin daha düşük olacağını b...
Vodafone faturalı hattım için 3 Temmuz’da 352 TL cayma bedeli olduğu bildirildi ve bu ücreti ödedim. Ancak yaklaşık bir ay sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1700 TL tutarında ikinci bir cayma bedeli daha talep edildi. Toplamda 2100 TL cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. İlk üç ay farklı, s...
Arayan Kim 718 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.117 
Borç 4.043 
Cayma Bedeli 6.459 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.952 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.621 
Fatura 33.037 
Faturalı Tarifeler 16.303 
Faturasız Tarifeler 640 
FreeZone 1.818 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.420 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.725 
Hat Ücreti 564 
Hediye Çarkı 7.368 
İçerik Servisleri 2.222 
İnternet Paketi 3.372 
Kampanya 5.286 
Kolay Paket 3.135 
Mobil İmza 539 
Mobil İnternet 6.510 
Mobil Ödeme 11.666 
Numara Değiştirme 848 
Numara Taşıma 9.138 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.841 
Red Business 126 
Redbox 607 
SIM Kartı 2.827 
Sınırsız Paket 890 
SMS 9.431 
Şebeke 7.733 
Taahhüt 9.676 
Tarife Değişikliği 15.287 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.871 
Yurt Dışı Paketleri 3.353 
Yorumlar