to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde saat 17:15'te Aydın kalkış, Bursa varış, Balıkesir Uludağ Turizm seferi için Obilet.com üzerinden bilet aldım. (PNR: 21988992) Tuba Y****. Yolda kaza yaşadığım için otobüse yetişemeyeceğimi anlayınca, sefer saatinden yaklaşık 42 dakika önce firmayı arayarak durumu bildirdim ve biletimin bir sonraki sefere devredilmesini rica ettim. Ücret iadesi ya da iptal talep etmedim, sadece mağdur olmamak adına biletimin başka bir sefere alınmasını istedim.
Hem müşteri hizmetlerini aramama hem de Aydın otogarındaki yazıhaneye başvurmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Özellikle yaşadığım durum bir kaza nedeniyle ortaya çıkmışken, otobüsün kalkışına hâlâ zaman varken bu kadar katı ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım ile karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü. Bazen otobüsler de kaza veya aksilikler nedeniyle geç kalabiliyor, hepimiz insanız ve bu tür durumlar yaşanabiliyor; buna rağmen hiçbir esneklik gösterilmemesi firmaya olan güvenimi sarstı.
Yaşadığım mağduriyetin telafisi için iyi niyet göstergesi olarak tarafıma bir adet bilet hediye edilmesini ve benzer durumlar için daha insani ve çözüm odaklı bir süreç uygulanmasını talep ediyorum.
30.12.2025 tarihinde saat 14:30’da Balıkesir Uludağ Turizm’e ait Bursa Otogarı–Ankara (AŞTİ) seferinde, 27 ve 28 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Yolculuk boyunca herhangi bir ikram yapılmadı ve sefer planında belirtilen şekilde, beklediğimiz yerde ve zamanda mola verilmedi. Uzun bir yolculuk o...
22.05.2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm'e ait 10 hf 160 plakalı otobüsle, saat 19.00’da Balıkesir'den İstanbul Alibeyköy Otogarı’na gitmek üzere eşimle birlikte 3 ve 4 numaralı koltuklardan (PNR 19071936 ve PNR 19071937) iki bilet satın aldık. Otobüsün belirtilen saatte değil, saat 19.15’te har...
17 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm’den Bursa Otogarı–Esenler Otogarı güzergahı için saat 19:55’te hareket etmesi gereken otobüsle yolculuk yapmak üzere 41 ve 42 numaralı koltuklar için toplam 940 TL ödeyerek standart bilet aldım (PNR: 20074035, 20074036). Ancak otobüs yaklaşık üç saat...
Balıkesir Uludağ Turizm hakkında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden Muğla Otogar – İstanbul Esenler Otogar güzergahı için 25.12.2025 günü saat 23.00 kalkışlı, 11 ve 12 numaralı koltuklara bilet aldım. PNR numaralarım 21240096 ve 21240097’dir. Obile...
25 Aralık 2024 tarihinde, annem adına YA0TTWVU PNR numaralı Antalya - Balıkesir (otogar) otobüs biletini satın aldık. Ancak mücbir sebepler (annemin sağlık durumunun bozulması) nedeniyle yola çıkamayacağı için ve bilet tutarının iadesi/bilet iptali gibi bir seçeneği o esnada (ve sonrasında da) görem...
Yorumlar