to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım günü saat 21.45–22.00 arasında Antalya Özdilek Park Vodafone mağazasına hat taşıma işlemi için gittim. Mağazada görevli iki kadın personel, kapanış saatine denk geldiğimiz için işlem yapmamak adına uygunsuz ve ters tavırlar sergiledi. Yaklaşımları son derece saygısız ve isteksizdi, müşteriyle ilgilenmek yerine kapanışı bahane eden bir tutumla karşılaştım.
Bu olumsuz deneyim nedeniyle hem hat taşıma işlemimi gerçekleştirmeyeceğim hem de mevcut diğer hatlarımızı da Vodafone’dan taşımayı düşünüyoruz. Aslında şirket hattı olarak kullanmayı planladığımız hatları da bu davranış nedeniyle Vodafone’a taşımaktan vazgeçtik.
Yaşadığım bu saygısız ve ters yaklaşımın Vodafone tarafından ciddiyetle incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli araştırmanın yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Ayrıca yaşatılan bu kötü deneyim için kurumsal bir özür ve müşteriye yakışır bir yaklaşım bekliyorum.
04.07.2024 tarihinde Özdilek Park İstanbul Vodafone mağazasına hat işlemleri için başvuruda bulundum. Orada bulunan ismini öğrenemediğim erkek çalışan, müşteriye bu kadar ilgisiz ve vurdumduymaz davranabilir mi? İşim var diye beni gereksiz bir şekilde bekletiyor. Oysaki işi yok, telefonuyla bir şeyl...
Vodafone'a hattımı taşımak için müşteri hizmetlerini aradım. Bana hattın yasal kullanıcısının babam olduğunu söylediler. Buna karşın, beni yasal kullanıcı yapabileceklerini belirttiler. Ben de kabul ettim ve kendi kimliğimle herhangi bir mağazadan sim kartımı teslim alabileceğimi söylediler. Ayrıca,...
30 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndaki Vodafone Shop mağazasında mevcut Vodafone hattımızı esim’e taşımak amacıyla başvuru yaptık. Fotoğrafta yer alan mağaza çalışanı, önce “yeni mi alacaksınız? ” diye sordu. Biz de mevcut hattımızı esim’e taşımak istediğimizi belirttik. Çalışan, son de...
5 Ekim 2025 saat 17:55’te Antalya Kepez Özdilek AVM’deki Vodafone mağazasına hattımı taşımak için gittim. Kimliğimin çipi okunmadığı gerekçesiyle bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Durumu çözmek yerine mağaza personeli kendi aralarında gülüp konuştu, benimle ilgilenmedi. Bu tutumun hem saygısızc...
İstanbul Özdilek AVM Vodafone şubesinde hat taşıma işlemi için gittiğimde, içeride bulunan çalışanlar son derece ilgisizdi ve bir o kadar da saygısız davrandılar. Sıramız geldiğinde, oranın yetkilisi olduğunu düşündüğüm E*** isimli kişi, bizden önceki müşterinin unuttuğu sim kart için yanımızda "şap...
Arayan Kim 715 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.109 
Borç 4.034 
Cayma Bedeli 6.430 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.948 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.623 
Fatura 32.946 
Faturalı Tarifeler 16.285 
Faturasız Tarifeler 637 
FreeZone 1.814 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.418 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.723 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.363 
İçerik Servisleri 2.219 
İnternet Paketi 3.359 
Kampanya 5.264 
Kolay Paket 3.141 
Mobil İmza 541 
Mobil İnternet 6.473 
Mobil Ödeme 11.683 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.153 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 802 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.837 
Red Business 126 
Redbox 624 
SIM Kartı 2.825 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.422 
Şebeke 7.718 
Taahhüt 9.661 
Tarife Değişikliği 15.277 
TL Yükleme 413 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.848 
Yurt Dışı Paketleri 3.344 
Yorumlar