Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kolay Paket
Satın Alınan Kolay Paket Hattıma Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:33570252

Satın Alınan Kolay Paket Hattıma Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Şura

Vodafone

04 Eylül 2025 03:32

240

Vodafone faturasız hattım için, 1 saat 15 dakika önce banka kartı ile 610 TL ödeyerek kolay paket satın aldım. Ancak işlemden sonra hattıma hiçbir şekilde paket tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Numaramın son 3 hanesi 537’dir.

Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Paketimin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözüme kavuşmasını rica ederim.

Vodafone

04 Eylül 2025 03:52 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Eylül 2025 10:01

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Eylül 2025 12:12

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Satın Alınan Kolay Paket Hattıma Tanımlanmadı, Acil Çözüm Talebi

Serdar

Vodafone

17 Ağustos 2025 08:13

175

Vodafone faturasız hattım için 1 hafta önce 750 dakika, 250 SMS ve 45 GB internet içeren Kolay Paket’i 450 TL karşılığında satın aldım. Ancak paketim hattıma tanımlanmadı ve şu ana kadar hiçbir kullanım hakkı verilmedi. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Çok acil olarak m...

Vodafone Satın Alınan Kolay Paket Hattıma Tanımlanmadı, Acil Çözüm Talebi

vodafone-satin-alinan-kolay-paket-hattima-tanimlanmadi-acil-cozum-talebi-5.jpg

vodafone-satin-alinan-kolay-paket-hattima-tanimlanmadi-acil-cozum-talebi-4.jpg

vodafone-satin-alinan-kolay-paket-hattima-tanimlanmadi-acil-cozum-talebi-3.jpg

Ödeme Yapılmasına Rağmen Vodafone Hattıma Paket Tanımlanmadı Ve Hizmet Alamıyorum

Gökhan

Vodafone

03 Ağustos 2025 23:08

270

01.08.2025 tarihinde, kendi üzerime kayıtlı olan Vodafone faturasız hattıma 348,13 TL banka hesabımdan ve 0,87 TL de Vodafone hesabımdan olmak üzere toplamda 349 TL'ye yakın bir ödeme yaptım. Ancak ödeme yapmama rağmen şu ana kadar hattıma yükleme yapılmadı ve paket tanımlanmadı. Vodafone Yanımda üz...

Ömer sonuçtan memnun

Çözüldü

Ödenen Paket Hattıma Tanımlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ömer

Vodafone

23 Temmuz 2025 15:05

339

Vodafone Kolay 15 GB paketini 460 TL ödeyerek internet bankacılığı üzerinden yüklemeye çalıştım. Üçüncü kez aynı sorunu yaşıyorum: ücret hesabımdan ke...

Satın Alınan Kolay Paket Hattıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Özge

Vodafone

18 Eylül 2025 00:38

275

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 355 TL tutarında Kolay Paket satın aldım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen paketim hattıma yüklenmedi ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Sorunu çözmek için 542, canlı destek ve e-posta dahil olmak üzere tüm müşteri hizmetleri kanallarını denedim ancak ul...

Onurhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü