Ücret Alındı, Paket Tanımlanmadı: Vodafone'dan Yanıtsız Kaldım


Vodafone faturasız hattım için 1 hafta önce 750 dakika, 250 SMS ve 45 GB internet içeren Kolay Paket’i 450 TL karşılığında satın aldım. Ancak paketim hattıma tanımlanmadı ve şu ana kadar hiçbir kullanım hakkı verilmedi. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Çok acil olarak mağduriyetimin giderilmesini, Kolay Paket’in hattıma hemen tanımlanmasını ve tarafıma bugün içinde dönüş yapılmasını istiyorum. 0544 669 **** numaralı hattımdan bana ulaşılmasını ve sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.

14.09.2025 tarihinde Vodafone faturasız hattıma Kolay Paket satın aldım. Aynı gün içinde toplam 3 adet paket satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ancak ...
Vodafone faturasız hattım için, 1 saat 15 dakika önce banka kartı ile 610 TL ödeyerek kolay paket satın aldım. Ancak işlemden sonra hattıma hiçbir şekilde paket tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Numaramın son 3 hanesi 537’dir. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşamadım...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “sana özel” olarak sunulan kampanya kapsamında 469 TL ödeyerek Kolay Paket satın aldım. Kampanya detaylarında, bu paketi aldığımda yanında 15 GB hediye internet tanımlanacağı açıkça belirtilmişti. Ancak, satın alma işleminden sonra hediye internetim hattıma tanı...

Yorumlar