to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden cihaz satın almama rağmen bu işleme karşılık tanımlanması gereken puanlar aylardır hesabıma yüklenmiyor. İşlem sonrasında uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir puan tanımlaması yapılmadığını fark ettim.
Aylık yaklaşık 15 bin lira civarında fatura ödüyorum ve hiçbir faturamda gecikme bulunmuyor. Buna rağmen tarafıma verilen en yüksek puan 9–10 bin civarında kalıyor. Bir yandan yüksek bedelli cihazlar satılırken, örneğin iPhone fiyatları 80 bin lira, Samsung cihazlar 50 bin lira seviyesindeyken, bu harcamalara ve düzenli ödemelerime karşılık yalnızca 9 bin puan verilmesini adil bulmuyorum.
Bu durumun neden yaşandığının tespit edilmesini ve cihaz alımına ile düzenli ve yüksek tutarlı ödemelerime karşılık hak ettiğim tüm puanların tarafıma eksiksiz ve güncel kriterlere uygun şekilde tanımlanması için gerekli incelemenin yapılarak bana yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda sınırsız paket kullanıyorum ve her ay yaklaşık 15.000 TL gibi çok yüksek fatura ödüyorum. Ocak ayından bu yana faturalarım bu şekilde yüksek gelmesine rağmen, hattım üzerinden yeni cihaz alamıyorum. Daha önce hattım üzerinden aldığım iki cihazı da tamamen bitirmiş olmama rağmen, ba...
Artık bunu dayanamayarak yazıyorum. Çok uzun senelerdir Vodafone müşterisiyim, yıllardır faturaya ek almadığım cihaz kalmadı. İPhone telefon, Samsung telefon, tablet, Apple Watch, powerbank, şarj aletleri, kulaklık gibi aklınıza gelebilecek pek çok ürünü faturaya ek olarak sizden aldım. Birkaç kez ...
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone müşterisiyim ve her zaman en yüksek tarifeleri kullanan, faturalarını da düzenli ödeyen biriyim. Ancak Aralık 2025’ten bu yana faturalarımı aksatmadan ödememe rağmen hatta tanımlanması gereken puanlarım 3 aydır hattıma yüklenmiyor. Bu puanları kullanarak telefon almak is...
Vodafone hattıma tanımlı olan cihaz alım puanım 2 Ocak tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir gün içinde tamamen silindi. Herhangi bir gecikmiş faturam bulunmamasına rağmen puanlarımın neden iptal edildiğine dair net bir açıklama alamadım. Yaklaşık 15 gündür bu konuyla ilgili müşteri hizmetl...
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve tüm ödemelerim düzenli olarak otomatik ödemede olmasına rağmen, yaklaşık 15 gün önce cihaz puanım hiçbir gerekçe belirtilmeden sıfırlandı. Herhangi bir gecikmiş faturam, olağan dışı kullanımım ya da ihmalim yokken böyle bir durumla karşılaşmam beni ciddi şeki...
Yorumlar