to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi, Ödeme İadesi İstiyorum
25.04.2026 tarihinde Canan Toprak mağazasından Shopier üzerinden 883112582 sipariş kodlu bir çift ayakkabı siparişi verdim ve 1.600 TL ödememi online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
Mağazaya WhatsApp numaralarından ve Instagram sayfalarından defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde açıklama yapılmadı ve muhatap bulamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor, bu durum gerçekten güven kırıcı ve mağduriyet yaratıyor.
Denizli Honaz adresime teslim edilmesi gereken bu siparişimin ya acilen gönderilmesini ya da 1.600 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişimsizliğin telafi edilmesini rica ediyorum.
Siparişimi çok gecikmeli olarak aldım, ürün sorunsuz ama gecikme beni üzdü. Mağaza özür dileyerek telafi etmeye çalıştı ancak bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Merhabalar Değerli Müşterimiz Ayşe hanım, Öncelikle siparişinizin planladığımız süreden daha geç ulaşmış olması nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Yaşattığımız bu gecikmeden dolayı gerçekten mahcubuz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir nebze olsun telafi edebilmek adına, bir sonraki siparişinizde sipariş notunda veya bizimle iletişime geçerek bu durumu belirtmeniz halinde, sizlere küçük bir hediyemizi eklemekten memnuniyet duyarız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sizlere çok daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına çalışmalarımıza devam ettiğimizi bilmenizi isteriz. Sevgilerimizle, Canan Toprak Collection Müşteri Destek Ekibi
