to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Sınırsız Kolay Paket Hatta Tanımlanmadı Ücret İadesi Gelmedi
Vodafone faturasız hattım için Vodafone Yanımda uygulamasından “Sınırsız Kolay Paket” satın aldım; ancak paket hatta hiç tanımlanmadı ve ekranda hata uyarısı çıktı. Buna rağmen ödemesini yaptığım paket için hattıma herhangi bir kullanım hakkı gelmedi ve ücret iadesi de gerçekleşmedi.
Aynı gün, az önce yaşadığım bu sorunla ilgili sadece Vodafone’un Tobi asistanı üzerinden işlem yapabildim. Tobi üzerinden iade edileceği söylendi; ancak şu ana kadar ne hattıma paket tanımlandı ne de ödenen tutar geri yattı.
Ödemesini yaptığım paketin ya eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ya da ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
