Trendyol Plus Kampanyasında Youtube Premium Kodunun Gelmemesi

2 Ağustos’ta Trendyol Plus kampanyasından faydalanarak 3 aylık ücretsiz YouTube.com Premium üyeliği hakkı edindim. Ödemem de alındı, yaklaşık 75 TL ücret yansıtıldı; ancak kampanya kapsamında verilmesi gereken YouTube.com Premium kodunu Trendyol üzerinden hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum.

Uygulama ve hesabım üzerinden defalarca kez kontrol etmeme rağmen herhangi bir kod ya da yönlendirme görünmüyor. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana YouTube.com ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak ortada YouTube.com’a girebileceğim bir kod bile olmadığı için sorunun YouTube.com kaynaklı olmadığı, tamamen kodun bana iletilmemesinden kaynaklandığı açıktır.

Ödemesini yaptığım kampanyadan hakkım olan 3 aylık YouTube.com Premium kodunun derhal hesabıma tanımlanmasını veya açık ve net bir şekilde bu sorunu çözecek alternatif bir çözüm sunulmasını, aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.