to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Akıllı Saatte Sorun Var, 1,5 Aydır Çözüm Sunulmuyor!
04/10/2025 tarihinde İzmir Bornova Mercan Vodafone bayisinden 3.500 TL ödeyerek Redmi Watch 5 akıllı saat satın aldım. Cihazı ilk kullandığım andan itibaren ekranında kapanıp açılma sorunu yaşadım. Sorunu bildirdikten sonra cihazı değişim talebiyle bayiye iade ettim. Ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Cihazı teslim ettiğimde bana herhangi bir fatura, teslim fişi veya takip numarası verilmedi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım, ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Garanti belgesi veya fatura verilmediği için süreci takip edemiyorum ve mağduriyetim giderek artıyor. Cihazımın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hala çözülmedi eğer kısa süre içinde çözülmezse yasal yollara başvuracağım
