Sarıyer Garipçe'de Mobil Veri Kesintisi Ve Telafi Talebi

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Sarıyer Garipçe bölgesinde çalışıyorum, Sarıyer’de de yaşıyorum. Bölgemde uzun süredir baz istasyonu sorunu olduğunu biliyoruz, daha önce en azından 1 diş çekim gücüyle de olsa mobil veriyi kullanabiliyordum. Ancak dün sabahtan beri hattımda internet neredeyse hiç çekmiyor, mobil veriyi tamamen kullanamaz durumdayım.

Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde baz istasyonu sorunu olduğu, bölgede çalışma yapıldığı ve bu sürecin 8 iş gününe kadar sürebileceği söylendi. Fakat bu kadar uzun süre internetsiz kalmam hem günlük hayatımı hem de işimi doğrudan etkiliyor, ayrıca ne zaman kesin olarak düzeleceğine dair net bir bilgi de verilmiyor. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 7232’dir.

Hem Sarıyer Garipçe ve çevresindeki baz istasyonu/altyapı sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, hem de dün sabahtan beri internete erişemediğim dönem için faturamda ücret güncellemesi ya da uygun görülecek başka bir telafi yapılmasını talep ediyorum.