to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Emek İletişim Bayisinde Ücretsiz Hat Taşıma İşlemine 350 TL Ücret Talebi
12.08.2026 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye ilçesinde bulunan Emek İletişim bayisine, Türk Telekom’daki hattımı Vodafone faturasız hatta taşımak için başvuruda bulundum. İşlem için benden 350 TL ücret talep edildiğini öğrendim.
Hat taşıma işlemlerinin mevzuata göre ücretsiz olması gerektiğini belirttiğim halde, bayideki görevliler bu ücreti almakta ısrar etti ve ücreti ödemeden işlemimi gerçekleştirmediler. Bu talep edilen ücretin yasal olmadığını düşündüğüm için hattımı taşıyamadım.
Hattımın Vodafone faturasız hatta, yasalara uygun şekilde hiçbir ücret talep edilmeden taşınmasını ve ilgili bayi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Şikayete konu bayinin adresi Camikebir Mah. Merkez, Divanyolu CD. No:50, Eyyübiye/Şanlıurfa’dır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
