to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisinin Tarife Ücreti Beklenmedik Şekilde Yükseğe Çıktı
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Son bir yıldır Red 22 GB tarifesindeyim ve aylık 350 TL ödüyordum. Taahhüdüm 06.02.2026 tarihi itibarıyla sona erdi. Taahhüdümü uzatmak istediğimde, dün aynı tarifenin 405 TL olduğunu görmeme rağmen bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aynı tarifenin 490 TL olarak karşıma çıkması beni oldukça üzdü.
Hem uygulamada hem SMS’lerde hem de müşteri hizmetleri tarafında aynı yüksek fiyatla karşılaşıyorum. Yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen yeni gelen müşterilere daha uygun fiyatlar sunulurken, mevcut ve uzun süreli bir kullanıcı olarak daha yüksek bir ücretle karşılanmak adil hissettirmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de farklı, makul bir teklif sunulmadı ve sadece bu fiyatların geçerli olduğu söylendi.
Vodafone’dan, yıllardır müşterisi olmamı ve sadakatimi dikkate alarak Red 22 GB tarifemin ücretini eski ücretime yakın, daha makul bir seviyeye çekmesini ve bana da rekabetçi bir sadakat indirimi sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Öncelikle Vodafone na bu kadar hızlı cevap için teşekkür ederim sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ilginiz için teşekkürler Vodafone
Bugün aranmış paketi onaylanmış olmama rağmen paketim aktif olmamıştır Vodafone yetkililerine sesleniyorum
