to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisinin Hayal Kırıklığı Aynı Tarife Sunulmaması
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yıllardır aynı hatta devam ediyorum. “Sınırsız Ultra Teslim 30 GB” isimli tarife ile taahhütlü olarak hizmet alıyordum. Taahhüdüm 21.05.2026 tarihinde bitti ancak taahhüt bitiminden sonra aynı tarifenin artık mevcut olmadığını ve yeni sunulan tarifelerin hem içerik hem de fiyat olarak çok daha yüksek kaldığını gördüm.
Mevcut müşterilere sunulan paketlerin, yeni gelen müşterilere göre daha pahalı olması ve eski müşteriler için aynı şartlarda bir devam teklifinin olmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen, sanki yeni gelen müşteriler daha avantajlıymış gibi bir tablo ile karşılaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, uzun süreli bir müşteri olarak mağdur edilmemem ve kullandığım “Sınırsız Ultra Teslim 30 GB” tarifesine denk, benzer içerikte ve benim için uygun fiyatlı bir teklif sunulmasıdır. Bu konuda tarafıma makul, sadık müşteri olduğumu gözeten bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
