to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un sunmuş olduğu yeni tarife ücretini değerlendirdim; ancak uzun süredir 477 TL olarak kullandığım tarifemin 580 TL’ye çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Mevcut tarife içerik olarak zaten ihtiyacımı tam olarak karşılamamaktadır. Hem tarife içeriği artırılmadan hem de fiyatta bu kadar yüksek bir artış yapılmasının makul olmadığı kanaatindeyim.
Türk Borçlar Kanunu’ndaki sözleşme özgürlüğü ve eşit işlem borcu gereği, aynı tarifeyi kullanan diğer abonelere sunulan indirimli veya kampanyalı fiyatların tarafıma da uygulanmasını talep ediyorum.
BTK Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne göre taahhüt bitiminde aboneden açık rıza alınmadan yeni taahhüt başlatılamaz. Bu nedenle sunulan 580 TL’lik teklifi onaylamıyor, tarife ücretinin yeniden ve makul şekilde değerlendirilmesini istiyorum.
Taahhüdümün bitiminde taahhütsüz devam etme veya farklı bir operatöre geçme hakkım bulunmaktadır. Rekabet ilkeleri çerçevesinde mevcut operatörümün, müşteri kaybını önlemek adına rekabetçi ve avantajlı bir indirim sunmasını beklerim.
Ayrıca BTK düzenlemeleri, sadık müşterilere avantajlı fiyatlar sunulabileceğini belirtmektedir. Uzun süredir Vodafone abonesi olarak, sadakat indirimi kapsamında daha uygun bir ücret talep ediyorum.
Sunduğunuz yeni fiyat, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’daki makul artış ilkesiyle de bağdaşmamaktadır. Ücret artışının gerekçeli, ölçülü ve makul olması gerekirken, mevcut artışın bu ilkeye uygun olmadığını düşünüyorum.
Sonuç olarak, 580 TL’lik fiyatı kabul etmiyorum. 477 TL seviyesine yakın, daha makul ve avantajlı bir teklif bekliyorum. Uygun bir teklif sunulması halinde Vodafone aboneliğimi memnuniyetle devam ettirmek isterim.
2023 yılında, geçmiş yıllarda henüz 20–21 yaşlarındayken iradem, onayım ve en önemlisi ıslak imzam olmadan kimlik bilgilerim kullanılarak Vodafone üzerinden adıma mobil hat ya da hatlar açıldığını tespit ettim. O dönemki ailevi şartlarım ve ekonomik bağlılığım nedeniyle bu duruma müdahale edememiş o...
Yorumlar