Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sadık Vodafone Müşterisine Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi

78

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 10 aydır mevcut tarifem için her ay 600 TL ödüyorum. Sözleşmemin bitmesine 2 ay kalmış olmasına rağmen, tarafıma sunulan yeni teklifin 50 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS karşılığında 795 TL olması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen, mevcut ödediğim tutarın bile oldukça üzerine çıkan bu teklifin hiç makul olmadığını düşünüyorum. Mevcut müşteri olmama rağmen daha avantajlı bir teklif sunulmasını beklerken, tam tersine çok daha yüksek bir ücretle karşı karşıya kalıyorum.

Vodafone’dan, sadık bir müşteri olarak bana daha uygun, makul ve bütçeme uygun bir tarife teklifi sunmasını, mümkünse şu an ödediğim tutara yakın ya da daha uygun bir fiyatlandırma yapmasını talep ediyorum.

25 Mart 20:52 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

25 Mart 21:33

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Ücreti Hakkı İhlali

56

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve faturalarımı düzenli ödeyen, ödemelerini hiç aksatmayan bir müşteriyim. Buna rağmen...

Taahhüt Sonrası Aşırı Ücret Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti

149

Yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıyım. 10 GB internet içeren mobil paketimin taahhüt süresi geçen ay bitti ve taahhüt ...

Çözüldü

10 Yıllık Vodafone Müşterisine Yüksek Tarife, Sadakat İndirimi Bekliyorum

290

"Vodafone yetkilileri kısa sürede ulaştı işlemimizi çözdü ilgilerinden dolayı teşekkürler"

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Faturam Yüksek Geldi

Vodafone FaturamYüksek Geldi

Profil fotoğrafı
Dilan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri