Sadık Vodafone Müşterisine Yüksek Fiyat Ve Paket Adaletsizliği

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut paketimin taahhüt süresi sona yaklaşmaktadır. Şu an aylık 180 TL + vergilerle toplam 201 TL ödeme yapıyorum. Ancak yeni dönem için tarafıma sunulan paketler aynı içerikte olmasına rağmen çok daha yüksek fiyatlıdır.

Asıl rahatsız edici olan konu ise paket ve fiyat adaletsizliğidir. Aynı operatörde bulunan iş arkadaşlarım ve birçok başka kullanıcı çok daha uygun fiyatlara, hatta FreeZone 50 GB gibi yüksek içerikli paketleri kullanırken bana 20 GB gibi daha düşük internetli ve çok daha pahalı paketler sunulmaktadır.

Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, yeni gelen ya da farklı segmentteki kullanıcılara daha avantajlı paketler sunulurken mevcut müşterilerin mağdur edilmesi kabul edilemez. Aynı fiyattan devam etmek bir yana, ciddi zamlı paketler adeta dayatılmaktadır.

Talebim nettir: Mevcut ödediğim fiyata aynı içerikte devam etmek ya da daha uygun fiyatlı, tercihen FreeZone 50 GB içeren bir paketin tarafıma tanımlanmasıdır. Aksi halde operatör değişikliği dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Konunun acilen değerlendirilmesini rica ediyorum.