to read complaints and reviews, or file yours.Öz Erciş Seyahat Otobüs Seferinin Son Dakika İptali Ve Ön Sıra Koltuğu Talebine Çözüm Sunulmaması
25.10.2026 tarihli saat 10:30 Akşehir otobüs seferi için Enuygun üzerinden Öz Erciş Seyahat firmasına ait, özellikle eşim rahatsız olduğu için bir hafta öncesinden ön sıralardan koltuk satın aldım. Bugün sabah 08:30 civarında telefonla aranarak seferin iptal edildiği söylendi ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadan yalnızca başka bir seferde arka sıralarda yer verilebileceği belirtildi.
Planımızı bu sefere göre yapmışken, son dakika haber verilen bu iptal nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Eşim rahatsız olduğu için özellikle ön sıralardan yer seçmişken şimdi hem seferimiz iptal edilmiş durumda hem de aynı şartlarla bir çözüm sunulmuyor.
Seferin bu kadar geç bildirilerek iptal edilmesini ve bize eşdeğer koşullarda alternatif sunulmamasını kabul etmiyorum. İptal edilen seferde ödediğim biletlerimin aynı şartlarda ve ücretsiz olarak başka bir sefere aktarılmasını ya da bu mümkün değilse bir sonraki dönüş yolculuğumda geçerli olmak üzere ciddi bir indirim veya avantaj sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür iptallerde yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ediyorum.
