to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisine Keyfi Fiyatlandırma
Yaklaşık 8 senedir mobil hattımda ve ev internetimde Vodafone müşterisiyim. Son taahhüdüm kısa süre önce bitti ve yeni tarife için bana 22 GB internet karşılığında aylık 490 TL’lik bir teklif sunuldu. Bu teklifin “bana özel” olduğu söylendi ancak aynı dönemde yakın çevremdeki kişilerle karşılaştırdığımda ciddi bir haksızlık olduğunu gördüm.
Çevremde benimle aynı tarifeyi benden daha düşük fiyata alan kişiler var. Ayrıca bazı tanıdıklarıma 30 GB internet için 510 TL gibi teklifler sunulurken, bana 22 GB için 490 TL denmesi hiçbir şekilde mantıklı ve adil değildir. Arada 10 GB fark olmasına rağmen sadece 20 TL’lik bir fark olması, üstelik bana daha düşük GB’a neredeyse aynı ücreti teklif etmeleri, müşteriye göre değişen ve hakkaniyetsiz bir fiyatlandırma yapıldığını gösteriyor.
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen böyle bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Tarife ve fiyatların kişiye göre keyfi şekilde belirlenmesi, sadık müşteriyi cezalandıran bir uygulama gibi hissettiriyor. Ben bu yüksek fiyatı ve bana sunulan bu teklifi kesinlikle kabul etmiyorum.
Talebim, bana sunulan tarifenin, çevremdeki kullanıcılarla aynı veya en azından eşdeğer, adil bir fiyat seviyesine çekilmesi ve uzun yıllardır müşteri olmamın göz önünde bulundurularak makul bir teklif yapılmasıdır. Bu konuda gerekli düzeltmenin yapılıp tarafıma yeniden, adil bir tarife ve fiyat sunulmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 8 senedir hem mobil hattımda hem de ev internetimde Vodafone müşterisiyim. Son taahhüdüm kısa süre önce bitti ve 15 Şubat civarında yeni tarife için bana 22 GB internet karşılığında aylık 490 TL’lik bir teklif sunuldu. Bu teklifin bana “özel” olduğu söylendi ancak aynı dönemde yakın çevremdeki kişilerle karşılaştırdığımda ciddi bir haksızlık olduğunu gördüm.
Çevremde benimle aynı tarifeyi benden daha düşük fiyata alan kişiler bulunuyor. Ayrıca bazı tanıdıklarıma 30 GB internet için 510 TL gibi teklifler sunulurken, bana 22 GB için 490 TL denmesi mantıklı ve adil değildir. Arada 10 GB fark olmasına rağmen sadece 20 TL fiyat farkı olması, üstelik bana daha düşük GB’a neredeyse aynı ücretin teklif edilmesi, müşteriye göre değişen ve hakkaniyetsiz bir fiyatlandırma yapıldığını düşündürmektedir.
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen böyle bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Tarife ve fiyatların kişiye göre keyfi şekilde belirlenmesi, sadık müşteriyi adeta cezalandıran bir uygulama gibi hissettiriyor. Bu nedenle bana sunulan bu yüksek fiyatlı teklifi kesinlikle kabul etmiyorum.
Talebim, bana sunulan tarifenin çevremdeki kullanıcılarla aynı veya en azından eşdeğer, adil bir fiyat seviyesine çekilmesi ve uzun yıllardır müşteri olmamın göz önünde bulundurularak makul bir teklif yapılmasıdır. Bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma yeniden adil bir tarife ve fiyat sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sonu 35li numaradan geri dönüş sağlayabilir misiniz
