to read complaints and reviews, or file yours.Çayyolu Şubesinin Açılış Saati Bilgisi Yanlış, Müşteri Mağdur Oldu
DHL e Kargo’nun Çayyolu şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İnternette şubenin çalışma saati 18.30’a kadar açık göründüğü için iade kargomla birlikte şubeye gittim. Ancak şubeye ulaştığımda görevliler 17.30’da kapandıklarını, artık işlem yapamayacaklarını söylediler ve elimde iade kargoyla geri dönmek zorunda kaldım.
İnternet üzerinde yer alan çalışma saatleriyle şubenin fiili çalışma saatleri uyuşmadığı için mağduriyet yaşadım. DHL e Kargo’nun özellikle Çayyolu şubesinin çalışma saatlerini internet ortamında doğru ve güncel şekilde düzenlemesini ve bu tür karışıklıkların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nihan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Çayyolu Şubesinin Açılış Saati Bilgisi Yanlış, Müşteri Mağdur Oldu konulu ve 36720890 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorun çok hızlı giderildiği için çok memnun kaldım
