to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te 100 TL Win Alınamaması Ve Çözüm Beklentisi
05.06.2026 tarihinde saat 17.25 sularında Balıkesir Gönen Ayvacık Caddesi Reşadiye Mahallesi’nde bulunan 13799 kodlu Şok market şubesinden 1.266 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya gereği 1.000 TL üzeri alışverişe 100 TL win verilmesi gerekirken, kasada bu win tarafıma tanımlanmadı.
Alışveriş sırasında kasiyere telefonumu verip win okutmasını özellikle istedim, kasiyer fişte de adı görünen s… ç… idi. Eve geldiğimde ne fişte ne de uygulama tarafında 100 TL win yansıtmadığını fark ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve fişim şu anda elimdedir.
Bu durum üzerine Şok müşteri hizmetleri kanalıyla şikayet kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Kampanya koşullarını sağladığım halde win hakkımın tanımlanmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim 100 TL win’in tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
