Sadık Vodafone Müşterisine Haksız Fiyat Artışı Ve Veri Azaltma Teklifleri

Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve şu anda Uyumlu 8 GB paketinden ayda 200 TL ödeyerek yararlanan bir müşteriyim. Buna rağmen son 4–5 yıldır her tarife yenileme döneminde bana sürekli daha yüksek fiyatlı teklifler sunuluyor, GB haklarım düşürülürken mevcut tarife fiyatım da artırılarak teklif yapılıyor.

Çevremdeki pek çok eski Vodafone kullanıcısı, benden daha uygun fiyatlarla ya da daha avantajlı içerikte tarifelerle yenileme yapabilirken, aynı sadakati göstermeme rağmen bana hep daha pahalı ve dezavantajlı teklifler sunulması kendimi açıkça değersiz hissettiriyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen, her seferinde sadece “size bu tarifeler gözüküyor” şeklinde yanıt alıyorum ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm üretilmiyor.

Vodafone’dan beklentim, yıllardır devam eden sadakatimin göz önünde bulundurulması, Uyumlu 8 GB paketimin daha uygun bir fiyata yenilenmesi ya da en azından paketimin 10 GB’a çıkarılıp mevcut fiyat olan 200 TL üzerinden devam ettirilmesi ve çevremdeki diğer kullanıcılarla benzer, adil teklifler sunulmasıdır.