TTNET İnternet Kesintisi Ve Verilmeyen Çözüm Saatleri İşletmemi Zor Duruma Soktu

TTNET internet hattım İstanbul Beykoz Riva’daki adresimde 19.10.2026 tarihinde gece 00.50’den beri tamamen kesik durumda. İki gündür defalarca kez müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde farklı bir tahmini çözüm saati veriliyor ancak verilen hiçbir saat tutulmuyor. Özellikle iki gündür sabah 07.00’de çözüleceği söyleniyor, o saat geldiğinde ise akşam 19.00’a öteleniyor ve hâlâ bir çözüm sağlanmıyor.

Ben 18 eğitmenin çalıştığı ve 380 öğrenciye hizmet verdiğimiz bir online dil okulunu Beykoz Riva’dan yönetiyorum. Müşteri temsilcilerinin verdiği saat ve taahhütlere güvenerek toplantılarımı bu bilgilere göre planladım ve öğrencilerime buna göre söz verdim. İnternetin hâlâ gelmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hem kurumumun itibarı zedelendi hem de benim sözümün güvenilirliği ciddi şekilde sarsıldı.

Eğer bana baştan net bir çözüm süresi verilmemiş olsaydı, en azından farklı bir lokasyona geçerek toplantılarımı oradan yönetebilirdim. Yanlış ve sürekli değişen bilgilendirme yüzünden iki gündür hem maddi hem manevi olarak büyük zarar yaşıyorum.

7049322566 numaralı kaydım üzerinden arızamın aciliyetinin dikkate alınarak internete hemen erişimimin sağlanmasını veya bu süreçte oluşan maddi kaybımın makul şekilde karşılanmasını talep ediyorum.