İptal Edilen Bilet Ücreti Hala Geri Ödenmedi

20 Ekim 2026 tarihinde saat 19.19’da Kovancılar kalkış, Kırıkkale varışlı sefer için Van Kalesi Turizm firmasına ait bileti Obilet uygulaması üzerinden 1850 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün saat 11.00 civarında biletimin iptal edildiğine dair “Sn. Zeynep G****, 26103Q5NT PNR kodlu, 20.10.2026 19:19 Kovancılar‑Kırıkkale, 4 numaralı koltuk (lar) iptal edilmiştir b002” şeklinde bir mesaj aldım.

Bunun üzerine firmayı aradığımda görüştüğüm kişi bana ücret iadesinin yapılacağını iletti; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Şu anda hem sefer iptali hem de ücretimin hâlâ tarafıma ulaşmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

Ödediğim 1850 TL tutarındaki bilet ücretimin, Obilet üzerinden aldığım 26103Q5NT PNR kodlu sefer için bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.