Sadık Vodafone Abonesi Yüksek Tarife Şikayeti

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. 0543********54 numaralı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tarife fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen mevcut müşterilere sunulan bu yüksek fiyatlar bütçemi zorlamakta ve sadık müşterilere yönelik uygun fiyatlı teklifler sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Yeni müşteri kampanyalarının mevcut müşterilere sunulan tekliflerden daha avantajlı olduğunu görünce, uzun yıllardır Vodafone kullanan bir abone olarak dezavantajlı duruma düştüğümü düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise fiyatların bu şekilde olduğu söylenerek herhangi bir indirim veya alternatif, makul bir çözüm sunulmadı.

Şikayetimin kayıt altına alınmasını ve müşteri geçmişim ile sadakatimin dikkate alınarak tarafıma bütçeme uygun, daha avantajlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Konunun ilgili birim tarafından değerlendirilerek tarafıma makul bir çözümle dönüş yapılmasını, aksi halde farklı operatörlere geçiş seçeneğini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.