Sadık Vodafone Abonesi Olarak 200 TL’lik Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen son yapılan fahiş fiyat artışı, müşteriye verilen değerin ne kadar azaldığını açıkça gösteriyor. Kullandığım 30 GB internetli, Facebook, Instagram ve Twitter’ın ücretsiz olduğu, her yöne 2500 dakika ve 250 SMS içeren paketimin ücreti 440 TL iken hiçbir ek özellik sunulmadan 640 TL’ye çıkarıldı.

Bu kadar yüksek bir zam yapılmasına rağmen özellikle TikTok gibi güncel ve yoğun kullanılan uygulamaların da pakete eklenmesini, en azından sosyal medya kullanımı açısından daha avantajlı ve makul bir tarife sunulmasını beklerdim. Müşteriyi düşünmeyen bu fiyatlandırmanın, sadık aboneleri ciddi şekilde mağdur ettiğini düşünüyorum.

Vodafone’dan talebim, paket ücretimin yeniden düzenlenerek makul bir seviyeye çekilmesi, eski paketimin 640 TL’ye çıkarılmaması ve mümkünse aynı paket içeriğine TikTok kullanımının da ücretsiz olarak dahil edilmesidir. Uzun yıllardır devam eden aboneliğimin bu şekilde hayal kırıklığına uğramasını istemiyor, şikayetimin dikkate alınarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.