to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hatlar İçin Sosyal Medya Paketleri Kaldırıldı Ve Fiyatlar Artıyor
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Özellikle son dönemde faturasız hatlara sunulan paketlerin hem çok pahalı hale geldiğini hem de eskiden olduğu gibi sosyal medya kullanımını içermediğini görüyorum. Daha önce paketlerde WhatsApp, TikTok ve sosyal medya kullanımı varken, şu anda hem fiyatlar arttı hem de bu uygulamalar paket içeriklerinden çıkarılmış durumda.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli olarak beni faturalı hatta geçmeye yönlendiriyorlar. Ancak her ay düzenli ödeme imkanım olmadığı için faturalı hatta geçmek istemiyorum ve özellikle faturasız hatlar için daha makul, bütçe dostu ve sosyal medya kullanımını da içeren paketlerin sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan beklentim, uzun yıllardır müşterisi olduğum faturasız hatlarda WhatsApp, TikTok, Instagram gibi sosyal medya uygulamalarının da yer aldığı, uygun fiyatlı paketleri yeniden devreye alması ve sadece faturalı hatta geçiş dayatması yerine faturasız kullanıcıları da gözeten kampanyalar sunmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
