to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Zammı Ve Yeni Müşteriye Ayrıcalık
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımı kesintisiz olarak kullanıyorum. Buna rağmen bugün Vodafone tarafından arandım ve mevcut tarifeme zam yapılacağı bilgisi verildi. Tarife adımı bilmiyorum ancak yıllardır aynı operatörde olmama rağmen çevremde yeni Vodafone’a geçen kişilerin benden daha uygun fiyata kullandığını görüyorum.
Hem uzun yıllardır müşteri olmama rağmen daha yüksek ücret ödeyecek olmam hem de yeni müşterilere daha avantajlı koşullar sunulurken mevcut müşterilerin dezavantajlı duruma düşürülmesi beni rahatsız ediyor. Bu durumun müşteri sadakatini göz ardı eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan, hattım için bildirilen zammın iptal edilmesini ve yıllardır abonesi olan bir müşteri olarak yeni gelen abonelerden daha olumsuz bir koşula zorlanmamayı talep ediyorum. Gerekirse bana da yeni abonelere sunulan seviyede, makul ve uygun bir tarife imkanı sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben müsait değildim şimdi arayabilirsiniz en yakın zamanda
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
