to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Fatura Zammı İptali Ve Avantaj Talebi
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu an Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Uygulama üzerinden ve telefonla arama yoluyla, önümüzdeki ay faturamın 270 TL’den 420 TL’ye yükseleceği bilgisini aldım. Daha bu zammı ödememiş olmama rağmen, bu kadar yüksek bir artışı kabul etmekte zorlanıyorum.
Uzun yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak, yeni gelenlere çok daha uygun tarifeler sunulurken mevcut ve sadık müşterilere bu şekilde yüksek zam yapılmasını adil bulmuyorum. Hem bu zammın iptal edilmesini hem de yeni gelenlere sunulan uygun fiyatlı tarifelerden benim de yararlandırılmamı talep ediyorum.
Müşteri memnuniyeti için, 10 yıllık bir kullanıcı olarak bana da avantajlı koşullar sağlanmasını ve faturamın makul bir seviyeye çekilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan soran olmadı ilgisiz müşteri temsilcisi
