Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34369008
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Yüksek Fatura Şoku

profile
Ömer
Vodafone
27 Kasım 2025 13:50
61
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı yardımcı oldular”

Vodafone hattım için geçtiğim yeni tarifenin ücreti 400 TL olarak yansıtılıyor ve bu tutar benim için oldukça yüksek. Aynı paketi yeni gelen müşterilere 200 TL civarında sunduklarını öğrenince, kendi faturamda iki katı ücret ödediğimi fark ettim.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni müşterilere verilen bu fiyat avantajının bana uygulanmaması adil gelmiyor ve kendimi mağdur hissediyorum. Müşteri sadakatinin dikkate alınmasını, tarife ücretimin yeni müşterilere sunulan seviyeye çekilmesini veya benzer şekilde avantajlı bir pakete geçirilmemi talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Aralık 2025 09:54

Vodafone hattım için yaşadığım tarife ve fiyatlandırma konusunda ciddi bir tutarsızlıkla karşı karşıyayım. 1 hafta önce diğer hattım için 15 GB uyumlu paket ile ilgili arandım ve bana uygun bir ücretle yardımcı oldular. Aynı tarifeyi bir hafta sonra 541***1587 numaralı hattım için talep ettiğimde ise bu tarifenin artık daha pahalı olduğu, aynı koşullarda verilemeyeceği söylendi.

Aradan sadece 1 hafta geçmiş olmasına rağmen bu kadar ciddi bir fiyat farkı olması ve diğer hatta uygulanabilen tarifenin bu hattıma uygulanmaması bana haksızlık ve çifte standart gibi geliyor. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.

541***1587 numaralı hattım için de 15 GB uyumlu paketin, diğer hattıma uygulanan aynı ücret üzerinden tanımlanmasını talep ediyorum. Kısa sürede açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
27 Kasım 2025 14:24 (Şikayetten 33 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
27 Kasım 2025 16:13
Ömer
Ömer
27 Kasım 2025 16:13

Hızlı yardımcı oldular

Ömer
Ömer
07 Aralık 2025 09:49

Aynı tarifeyi bir hafta sonra diğer numaram için yapamıyorum yüzde 60 daha yüksek fiyat çıkıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
M. Tezcan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Müşteri Sadakatine Dair Hayal Kırıklığı

profile
M. Tezcan
Vodafone
20 Mayıs 2025 17:28
123

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Şu an kullandığım tarife hem fiyat hem de içerik açısından benim için oldukça uygundu. Ancak taahhüdümün bitmesine yakın bana sunulan yeni tarifeler, mevcut ödediğim ücretin 4-5 katı seviyesinde. Bu durum hem şaşırtıcı hem de hayal kırıklığı yaratıcı. Makul bir g...

Faturalı Hat Kullanıcılarına Yönelik Fiyat Artışı ve İndirim Politikası Şikayeti

profile
Ufuk
Vodafone
07 Eylül 2025 09:54
191

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son faturamda, aylık ücretimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 400 TL’den 1100 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu ani ve yüksek artış karşısında şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sadık bir müşteri...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone Fatura hat Vodafone Fatura paketler Vodafone Fatura vermiyor Vodafone yüksek fatura Vodafone talep Vodafone edebilirim Vodafone yeni gelen Vodafone yüksek fatura
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri