to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüklenen Fahiş Ücret Artışı
Yaklaşık on beş hatta yirmi yıldır, Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş zamanı yaklaştığı için hattıma uygulanan ücretin bir anda 200 TL’den 460 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Aynı dönemde yeni Vodafone müşterilerine çok cazip kampanyalar sunulurken, yıllardır bu operatörü tercih eden mevcut müşterilere hiçbir ayrıcalık tanınmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Uzun süreli bir müşteri olarak sadakatimin karşılığında daha makul bir teklif veya uygun bir kampanya sunulmasını beklerdim. Bu fahiş artışın gözden geçirilerek, tarafıma yeni gelen müşterilere benzer seviyede, adil ve avantajlı bir tarifeyle dönüş yapılmasını talep ediyorum. Uygun bir teklif sunulmadığı takdirde hattımı farklı bir operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
