to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 750 TL Migros Çeki Verilmedi
14 Mayıs 2026 tarihinde Konya Kule Vodafone mağazasına giderek hat geçişi yaptım. İşlem öncesinde özellikle kampanya detaylarını sordum ve çalışanlar, hat faturalı ya da faturasız olsun fark etmeksizin 750 TL’lik Migros alışveriş çeki verileceğini açıkça söylediler. Bu bilgiye güvenerek hat geçişimi yaptım.
Aradan zaman geçmesine rağmen alışveriş çeki tarafıma tanımlanmayınca bugün aynı mağazaya tekrar gittim. Bu kez, sadece faturalı hatlara çek verildiğini, faturasız hat geçişlerinde böyle bir kampanya olmadığını söylediler. İlk işlem sırasında özellikle “fark etmez, hepsinde geçerli” denilmiş olmasına rağmen şimdi tam tersi söyleniyor. Aynı gün içinde ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerini de arayarak şikayet kaydı oluşturdum.
Ben, işlem öncesinde verilen sözün tutulmasını ve bana vaat edilen kampanyadan, yani 750 TL’lik Migros alışveriş çeki hakkından söz verildiği gibi yararlandırılmak istiyorum. Mağaza çalışanlarının yanlış veya eksik bilgilendirmesi nedeniyle mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonda Hiçbir çözüm Sunulmadı, hatayı yapan mağaza hakkında aksiyon alacaklarını söylediler. Mağduriyetim giderilmedi
